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该公司存在诱导消费行为，例如以“0元免费学习”为噱头吸引用户报名高价课程(如4580元插画课程)，并隐瞒退费条件，甚至要求分期支付学费合同签订流程被指不规范，用户称通过微信电话直接签字，未充分告知退费规则。

山东省-烟台市 合同纠纷 2025-04-02 18:23:12
用户：136*****776
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助1182人

    回复于2025-04-02 18:27:44

    你好，现在诉求是什么呢？咨询什么法律问题？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10352人

    回复于2025-04-02 18:30:59

    这种情况公司可能涉嫌违法。可先与公司协商要求其明确退费规则并解决问题，若协商不成，收集好相关证据，如宣传资料、合同、沟通记录等，向市场监管部门投诉或通过法律途径起诉，要求公司承担相应责任并退还费用。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助2513人

    回复于2025-04-02 19:25:25

    可以把你们双方的合同发给我看一下。依照合同约定处理

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助9168人

    回复于2025-04-02 19:29:12

    该公司以 “0 元免费学习” 噱头吸引报名、隐瞒退费条件的行为，涉嫌违反《消费者权益保护法》，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，合同签订流程不规范也可能影响合同效力，用户可通过向消协投诉或向法院起诉等方式维权。 时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

    咨询Ta

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