七、课程费用的退费处理 用户申请解除协议或者退款时，鲸呼教育将参考以下规则计算退款金额: 1、签订本协议并支付定金后 7 日以上，鲸呼教育不进行任何形式的退费。 2、付款 7 日内，鲸呼教育未提供相关服务，或用户尚未正式开通课程的， 鲸呼教育无条件全额退款。 3、付款 7 日以上至 1 个月内（含），鲸呼教育已提供相关服务，但用户尚未 正式开通课程的，用户要求解除协议或要求退费的，扣除该课程成交优惠价格的 20%计算的服务费和管理费并予以退费。 以上条款合理吗
浙江省-杭州市
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2023-08-11 11:39:49
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