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我是浙江温州人，在线上分期购买了一辆车，门店在湖北襄阳市，目前已付金额2499元整，3月17号付款完成，到现在车没见到，且门店销售承诺（聊天记录和通话记录都有保留）是个人户车型，但给我的花生好车APP上面写的是公司户车型，和门店销售和APP中已签署了电子合同，APP中签署了电子合同和电子面签。电子面签中写到一切已改公司说的为准，但门店说的和公司说的不一样（门店说是个人户公司说是公司户、门店说后续会有纸质合同为准，月供金额是1200左右不会超过1300，公司说的是2799月供），现在车不知道在哪里了，如果后续到了后是公司户的车月供也和销售说的货不对板我还可以退嘛并要求赔偿损失嘛

湖北省-襄阳市其他 2025-04-01 15:31:59

用户：182*****231

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律师回复（6）

王建宇律师

回复于2025-04-01 15:32:25

你好，可以把你的合同发给我这边帮你分析

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张颖律师
月帮助661人

回复于2025-04-01 15:32:32

你好，有合同可以按照合同约定履行

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吴亮律师
月帮助4173人

回复于2025-04-01 15:35:10

这种情况可以退。保留好相关证据，先与门店和公司协商，明确责任和解决方案。若协商不成，可向当地消费者协会投诉或通过法律途径起诉，要求退还已付款项并赔偿损失，以实际情况和合同约定为准来维护自身合法权益。

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刘敏律师
月帮助219人

回复于2025-04-01 15:36:28

可以，协商不成可以去法院起诉。

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时龙律师
月帮助2636人

回复于2025-04-01 16:33:18

你这种情况是有可能退车并要求赔偿损失的。门店销售承诺与公司实际情况不符，可能构成欺诈或违约，你保留的聊天记录和通话记录是重要证据，可先与商家协商，协商不成可通过诉讼途径解决。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。如有不明白之处，也可以对我追问。

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马雪玲律师
月帮助1186人

回复于2025-04-01 21:12:23

可以的，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

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