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您好，我与2025年2月19日订够了26台竹芒街电的充电宝二十六台，总价值52001元，到三月五日都没有发货，l三月七日下午母亲突发有病，急用钱，要求退款，他们却说上午货已经发了，单方违约要退款只退半。后来说，照顾我退了我32001元。扣了我2万元，我没有收到货，也没有铺设店铺，他们这样做合法吗？

湖北省-武汉市合同纠纷 2025-03-31 15:05:09

用户：139*****189

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律师回复（6）

张颖律师
月帮助2698人

回复于2025-03-31 15:05:44

你好，有对方身份信息可以起诉要求退还剩余款项

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韩瑞律师
月帮助635人

回复于2025-03-31 15:06:41

不合法，退货赔偿运费和备货损失即可

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王建宇律师
月帮助4258人

回复于2025-03-31 15:11:54

你好，不合理。这个可以直接到法院起诉，让他退回2w，我可以帮你写起诉状，指导你立案

咨询Ta
马雪玲律师
月帮助2593人

回复于2025-03-31 16:05:59

不合法，剩下的钱可以起诉要求支付，可以联系我帮你追回，你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

律师回复2025-03-31 16:06:04

费用不高的。

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时龙律师
月帮助10599人

回复于2025-03-31 16:29:14

这种情况商家的做法不合法。根据相关法律，经营者以预收款方式提供商品，未按约定提供的，应按消费者要求履行约定或退回预付款，商家不能擅自扣除消费者大量款项。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

咨询Ta
吴亮律师
月帮助10846人

回复于2025-03-31 22:13:51

竹芒街电的做法不合法。对方未按时发货，你有权要求全额退款。他们单方面违约只退一半不合理。你可先与对方协商，要求退还剩余款项，若协商不成，可收集相关证据向法院提起诉讼来维护自身权益。

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