你好，昨天通过淘宝找到一下线下家具店，定了8000的家具，并签订了合同，今天想退几件货，这些货品都是现货不存在订制款，并且没有打包发货，今天卖家告知合同有不退换的条款，但在销售和签合同过程中完全没有提到这个问题，我们也没有看。这种情况我能退吗？他的淘宝店铺都有七天无理由退货

你好，合同呢？合同上怎么约定的？

你有可能能退货。合同中 “不退换” 条款属于格式条款，商家未履行提示或说明义务，你可主张该条款不成为合同内容，且淘宝店铺有七天无理由退货政策，可尝试与商家协商退货，协商不成可向淘宝平台投诉或通过法律途径解决。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

虽然合同有不退换条款，但卖家在销售和签合同过程中未告知，这对消费者不公平。且淘宝店铺有七天无理由退货规则。可先与卖家协商，说明情况，争取退货。若协商不成，可向淘宝平台投诉，寻求帮助解决。