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医美机构购买的预付款项目未消费退费，商家退费说按照原价不按照实际退费金额计算，导致未消费的项目商家拒绝退款

上海市医疗纠纷 2025-03-31 11:58:09

用户：185*****431

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律师回复（6）

刘蓉律师
月帮助4072人

回复于2025-03-31 12:16:34

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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曹雨诺律师
月帮助255人

回复于2025-03-31 12:18:18

您好，商家做法是违法的，其应当按照实际缴费金额进行退款处理。您可以拨打消费者协会电话投诉，或采取法律诉讼的途径维权。如需进一步法律服务，可以点击头像为您提供一对一指导，帮您维护您的权益！

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马雪玲律师
月帮助2593人

回复于2025-03-31 12:22:46

你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

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时龙律师
月帮助10599人

回复于2025-03-31 12:28:03

一般来说，医美机构按原价计算未消费项目退款的做法不合理。若商家无证据证明消费者要求退费存在过错，或者双方合同无相关明确约定，消费者有权要求商家按实际付款金额扣除已消费项目费用后，退还未消费部分的预付款。时龙律师解答不易，顺手给时龙律师五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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王建宇律师
月帮助4258人

回复于2025-03-31 15:24:00

这个可以直接到法院起诉，让他退款还钱，我可以帮你写起诉状，指导你立案

咨询Ta
吴亮律师
月帮助10846人

回复于2025-03-31 21:38:13

这种情况商家做法不合理。可先与商家协商，明确指出应按实际支付金额退款。若协商不成，可向消费者协会等相关机构投诉，寻求帮助调解。若仍无法解决，可考虑通过诉讼途径，凭借预付款支付凭证等证据来维护自身合法权益。

医美机构购买的预付款项目未消费退费，商家退费说按照原价不按照实际退费金额计算，导致未消费的项目商家拒绝退款

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