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汽车美容店，原价1500的套餐消费了原价680项目（实付880的会员费），要求退款500，遭商家拒绝只愿退费200，请问商家是否有触犯消费者合法权益？

广东省-东莞市 其他 2021-11-11 09:55:19
用户：137*****818
律师回复（4）
  • 刘敏律师

    月帮助666人

    回复于2021-11-11 09:57:25

    可以打12315维权。。。

    咨询Ta
  • 朱忠良律师

    回复于2021-11-11 10:13:57

    这种情况可以向消费者协会投诉举报

    咨询Ta
  • 徐畅律师

    回复于2021-11-11 10:16:03

    违反了消费者权益保护法 法律依据：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。救济机制 ： 你这边可以向商家所在地的市场监督管理部门投诉

    咨询Ta
  • 蒋珊律师

    月帮助7人

    回复于2021-11-11 12:13:44

    你好，可以向12315消协投诉

    咨询Ta
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