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3.21日我于平台的猫眼小程序购买 了一张演出票,因故去不了想要退货,商家反复拖延时间且实施霸王条款,此前我是不知道该商品是不能退换的,商品购买时的详情介绍页也并未明确指出,存在误导。根据《消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,由于该商品在商品中的分类,该商品是适用7天无理由退货的,该平台应依法履行7日无理由退货义务,我作为消费者是有行使7日无理由退货权利的。我购买的是演出票,演出是凭票进场,我并未收到可以直接进场的电子票,也未收到实体票,所谓的取票码也未经激活,商品完好甚至没到达我的手上,我也未享受商品带来的任何价值,商家所谓的具有的时效性并非报纸期刊类,且截止目前距离

广东省-汕头市 其他 2025-03-23 09:37:35
用户:172*****964
律师回复(4)
  • 吴亮律师

    月帮助10515人

    回复于2025-03-23 09:42:18

    商家做法不合理,可先与商家协商,若不行就向平台投诉,还可向消协等相关部门反映,必要时可通过诉讼解决,依法维护自身权益。

  • 时龙律师

    月帮助10628人

    回复于2025-03-23 09:49:41

    一般来说,演出票不属于《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中规定的适用 7 天无理由退货的商品,它是承载文化服务的观演凭证,具有时效性、唯一性等特征。但如果商家未在购买页面明确提示不能退换,可能构成对消费者的误导,消费者可尝试通过向平台投诉、向消协反映或诉讼等途径来维护自己的权益。人工打字解答不易,顺手给时龙律师五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答,我是听讼网在线的专业律师。

  • 刘蓉律师

    月帮助4050人

    回复于2025-03-23 11:21:42

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  • 王建宇律师

    月帮助4103人

    回复于2025-03-23 14:06:29

    你好,这种情况你可以通过法律途径维权。可以把对方起诉到法院,要求对方退费。并承担相应的违约责任。

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