我在闲鱼平台卖了一根苹果全新未拆封二代笔正品，买家因为自己平板不适配的原因用不了且已经损坏包装，我在平台维权。 平台客服在毫无证据的情况下，直接判定我涉嫌售假。然后货品进入退货退款阶段，我收到货在快递当场验货。 快递退回当面验货展示功能与物品无任何问题为正品，因为影响二次销售当场拒收，但是即便我有完整证据的情况下，进行二次维权平台客服依旧毫无根据的判定我售假，直接将钱款划走，目前货款全失，重大损失。
河北省-沧州市
其他
2025-03-19 16:29:24
用户：152*****176
律师回复（3）
相关咨询
-
你好。我在二手平台买了一双全新的鞋。我在二手平台买了一双全新的鞋，但是到手了鞋子有瑕疵，我申请退货退款，并在快递公司直接拒收了，然后我在平台申请退款那个卖家拒绝退款，然后就开始客服申诉，到了晚上他又同意退款了，但是地址不是他发货的地址，因为他是在别人那里发货的，然后因为我在快递站直接就拒收了，所以我更改不了信息这种情况怎么办
-
你好律师我在闲鱼上卖了一个二手闲置物品的包包，走的是验货保，买家收到货要求退货，购物前我有明确说明二手物品售出不退换，说我物品和图片不符对方执意要退货，将我的个人信息纰漏在其他公众平台上，对我个人进行骚扰辱骂威胁，还把我起诉了我要怎么维权呢？
-
我在拼多多上购买的物品540 有问题客服说卖家责任让我退回去 我退回去了 400运费 卖家说影响二次销售拒收了 平台这时候变卦了 不给退了
-
我这边做拼多多电商，买家买了一个个货，价值两万多，根本不是质量问题，买家第一次申请是其它问题，平台就同意退货退款，说有损坏就直接拒收，我这边收到货确实损坏了，这边也根据平台说的拒收，买家买家超时处理就关闭了订单，二次申请质量问题，买家说退回商品买了800的保险，运费700总共价格1500元的费用，平台处理时候就扣了这个700运费，不质量问题为什么要我们自己出运费，是需要买家自己承担运费，后年不管商家有没有收获就直接把货款退了。也不说谁责任。成本都花了，1万七八，后面请师傅有请五次，师傅都说这个客户故意的，平台还是这样处理。我这边要求平台补偿我的损。
-
闲鱼平台买卖 我是卖家出售了我从淘宝天猫旗舰店买的全新兰蔻粉水 买家收到货后说四瓶小样后面标签贴的不平整并且封口不好撕然后以疑似假冒品牌要求我退款 后我们商量无果要求客服介入她举证就是标签没贴平整 封口不好撕 我的举证就是我购买记录以及我们的聊天对话 我明确告诉卖家非真假问题一律不退不换 现在闲鱼平台判定买家举证有效 要求我我填写地址让买家退货 买家第一没有举证出我是假货 第二我作为卖家提供了购买正品来源 闲鱼平台为什么判定买家胜 我作为卖家我该怎么维权 买家退货之后我拿到货后如果她给我正品换假货了我又该如何 现在我该如何去维护我的权益
免费发布咨询，快速获取律师解答
立即免费咨询
帮助
恭喜你！
获得咨询现金券
可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复152*****176
发送