我在京东APP上的拍拍二手服务卖自己的手机，有一位买家与我协商好以2850块买下，我在3月2号发货给他之前自己拍了手机的照片并且快递方也拍了照片并证实没有肉眼可见的外观磨损，3月4日买家收货在11点签收，然后在下午4点给我发消息说手机存在磨损要求我再降价600元，我没有同意并说明我事先拍了照片，然后我就让买家退货，但买家给我了一个假的快递运单号，并没有退货，我申请了机京东客服仲裁，京东客服并没有提供实质性解决办法，现在是买家拿着我的手机，不退货，我也没有拿到钱财，这种情况下，我能到公安局立案举报那个买家吗，买家提供的姓名电话极大可能是假的

可先收集相关证据，如聊天记录、发货照片等。然后去公安局报案，说明情况，由警方调查处理。若买家信息不实，警方会尽力查找。

你好，这种情况当然是可以去报警的，但是你们这种属于合同纠纷，警方不一定会帮你查询对方的详细信息。所以你可能需要联系京东平台找平台协商为准，如果协商无法解决，让他们给你对方的准确信息，然后你再去起诉。你还有什么需要了解的 可以联系我 ，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我 ，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

这种情况一般属于民事纠纷，公安局通常不会作为刑事案件立案。你可以收集相关证据，如聊天记录、照片、快递凭证等，通过向法院提起民事诉讼来维护自己的权益。 解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细电话咨询，我将会给予你更全面细致的解答。