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在闲鱼线上和人交易,因为快递不了,改成 线下自提,然后买家申请仅退款,我已经举例很多次了,然后闲鱼退款给买家,用了快半个月都没解决好,我之前已经报警并把回执上传,但是依旧没用,他们客服说之前用信息提醒我在12号之前举证,我举证了,客服说我没有,然后把钱退回买家,我有买家拿货的照片、警察协助通话的证据证明买家已经拿了,闲鱼以物流异常退款,可是我之前上传了和买家协商线下自提的记录 这种怎么追回钱财

广西壮族自治区-南宁市 其他 2024-11-18 11:41:41
用户:178*****965
律师回复(3)
  • 刘敏律师

    月帮助740人

    回复于2024-11-18 11:43:38

    协商不成知道对方基本信息的可以去法院起诉。

  • 马雪玲律师

    月帮助1673人

    回复于2024-11-18 11:54:24

    可以起诉到法院,你有对方转账记录、身份信息吗?没有的话私信我,可以帮你写起诉状就地起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信指导。

  • 时龙律师

    月帮助8683人

    回复于2024-11-18 17:06:38

    可继续与闲鱼平台沟通,明确指出自己已提供的证据,要求平台重新审核。同时,可以向相关消费者权益保护机构投诉,可以直接向法院进行起诉,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。

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