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我在去年底的时候在重庆薪火匠人教育机构报考了消防设施操作员考试，可是过去三个月了，登录官网显示未有信息，他们那边给我的回复是还在走流程每次问都是这样。然后想要退款。找他们已经不理人了。找不到人。这种情况该怎么办呢。我是在山东他是在重庆。

山东省-济南市 合同纠纷 2025-03-15 22:18:39
用户：176*****159
律师回复（4）
  • 张颖律师

    月帮助1584人

    回复于2025-03-15 22:22:00

    你好，有签订合同吗？合同是如何约定的呢？可以联系我详细说明，在线为你解答。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助5943人

    回复于2025-03-15 22:50:11

    可先向重庆当地相关部门投诉，若不行，收集好证据向法院起诉该机构，要求退款并承担相应责任。

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助1640人

    回复于2025-03-16 00:15:24

    你有对方转账记录、对方身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。

    咨询Ta
  • 时龙律师

    月帮助6025人

    回复于2025-03-16 11:10:41

    你可以先拨打重庆当地的 12315 或向重庆的消费者协会投诉，请求协助调解退费事宜。若投诉无果，可准备好相关证据，如报名合同、付款记录、聊天记录等，向重庆当地法院提起民事诉讼，通过法律途径维护自己的权益。 解答不易，顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。

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