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律师您好，我们去日本之前，在去哪儿网订购了迪士尼两张票，但是商家一直迟迟未出票，在出发当天，约好的时间都未出票，找客服人工没有上线，之前答应八点出票，现在都没有出，我是否可以索取赔偿？以及其他的除了票的价格本身的赔偿，已经严重影响了我们的旅游计划行程，我觉得这涉嫌诈骗了

香港特别行政区 合同纠纷 2025-03-06 07:38:53
用户：133*****438
律师回复（5）
  • 韩瑞律师

    月帮助639人

    回复于2025-03-06 07:46:27

    需要退还票价加一定的补偿

    咨询Ta
  • 张扬智律师

    月帮助105人

    回复于2025-03-06 07:51:30

    这种情况你们可以起诉商家要求退款赔偿。

    咨询Ta
  • 王建宇律师

    月帮助3516人

    回复于2025-03-06 12:19:51

    你好，可以和平台先协商解决，如果协商无法达成一致，可以起诉平台，要求对方承担相应的违约责任。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助8407人

    回复于2025-03-06 14:06:28

    这种情况可先与商家协商赔偿，若协商不成，可向消协投诉或通过诉讼解决，要求赔偿损失及对旅游计划受影响的合理补偿。

    咨询Ta
  • 占静律师

    月帮助476人

    回复于2025-03-11 08:26:03

    这个情况，造成的损失，可以要求他们承担

    咨询Ta

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