月帮助4783人
回复于2025-01-23 18:23:37
这得看具体情况。若商品本身有质量问题且无法修复,可与商家协商退款,若协商不成可向消协投诉或通过法律途径解决。
月帮助325人
回复于2025-01-23 18:35:46
若是质量问题,可以要求退款处理,协商不了,可以起诉
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