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淘宝买了一个移动硬盘，出问题了，返回商家维修，我已明确告知要求“转移原硬盘资料到新硬盘”，商家也同意要求，但商家未转移就返回给我，现以“库存杂乱，无法寻回原硬盘，无法转移资料”理由，导致我损失财产，能索赔吗？

湖北省-武汉市 其他 2025-09-30 00:23:51
用户：177*****621
律师回复（3）
  • 刘晓霞律师

    月帮助9人

    回复于2025-09-30 01:01:31

    你好，有保存聊天记录吗？如果有记录证明商家存在过失，可以要求赔偿。

    用户追问2025-09-30 07:57:13
    有聊天记录，用明确告知过要保留数据的
    咨询Ta
  • 赵涓娟律师

    月帮助10人

    回复于2025-09-30 02:27:31

    您好，可以索赔？但是损失未必能够弥补您的损失，且如果真的到诉讼，损失不好计算。

    咨询Ta
  • 曹娇律师

    月帮助125人

    回复于2025-09-30 05:23:10

    这个并不是直接损失，如果因为没有转移一件导致造成直接经济损失的，可以主张

    用户追问2025-09-30 07:59:34
    我的硬盘他是给我换了一个原硬盘，他现在说找不到了，这个算直接损失吗？
    律师回复2025-09-30 08:38:44
    所谓的直接损失就是万能体现实际价值，比如资料是商业秘密，或者是某个研究成果等等，具有能够变现的性质。或者是某种具有纪念价值的，比如结婚照片，已故亲人影像资料等等
    展开全部2条回复
    咨询Ta

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