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12月8号家人代签收顺丰快递，本人8号下午到家未打开快递查验，直到18号晚上需要用到快递了才打开进行查验，查验发现无法正常使用，当天联系顺丰进行登记处理，处理结果无法进行赔付 本人下单寄快递是通过手机号下单，并未讲解七天内可以理赔，超七天无法进行理赔，现已通过邮政局调解，顺丰回应无法理赔。

河南省-许昌市 其他 2025-01-09 09:58:21
用户：138*****872
律师回复（4）
  • 郭小锋律师

    月帮助23人

    回复于2025-01-09 10:01:33

    开箱时，是否保留开箱视频？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助4979人

    回复于2025-01-09 10:01:37

    这种情况较难，虽未被告知七天内理赔，但超期确实不利。可再与顺丰协商，强调其未尽告知义务，争取部分补偿，若不行，也只能接受结果，毕竟自身也有一定疏忽。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2873人

    回复于2025-01-09 11:02:07

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助2594人

    回复于2025-01-09 12:53:54

    如果是快递损坏的话，可以走法律程序起诉。

    咨询Ta

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