2024年12月17日，通过快手视频的链接转到微信买了一个苹果15promax，商家保证正品，到手后缺是假的，要求退货退款，商家一直拖延，快递到了那边商家不拿快递，电话也打不通，直到12月30日商家直接消失，不回消息，按照消费者保护法，我有权追回我的钱并且要求商家赔偿，可我不知道商家的具体信息，只有商家的营业执照和法人代表的名字该怎么维护我的权益
四川省-南充市
其他
2025-01-04 14:41:41
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我在拼多多上购买了一款白芸豆黑咖啡商家没有按照图片上的宣传进行快递打包，导致我所收到的快递与商家所宣传的不符，我要求商家按照消费者保护法进行赔付，但商家一直含糊其辞，刚开始还有认真的回答我但越往后就越含糊其辞直到现在商家用“在的”来回答我。
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我在双十一的时候秒杀价抢到了一个商品，现在商家要求我退款不给我发货，应该怎么维护消费者权益保护法。让商家履行承诺给我发货。
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2022年7月7日，我在拼多多上买了个手机，商家商品介绍是原装正品的12pro,然.后发来个杂牌手机，现在快递寄给他，说什么要我给他30块折旧费，但是我觉得这个有问题， 但是消费者权益保护法商家不得对商品有欺诈行为，有欺诈行为，应当赔偿消费者损失不足500当500处理，他说很明显就是过度宣传导致他人误解，消费者有权要求商家以物品三倍的价格赔偿，他现在还要我给他30块，他的商品介绍我有截图图，手机我也拍了，明显是个杂牌手机
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时间发生在2021年12月5日，在微信好友里找到同市卖家具的商家谈好价格以1520元买入1米6茶台一张并包送货转入商家100元订金，12月6日送到货后付尾款1420，在同年12月13日发现茶桌质量问题出现裂缝，要求商家换货，但商家说无法判断是怎么出现的问题，于是给商家拍摄了视频（微信记录都有），商家最终同意换货，但不同意承担来回运费，我们想着因为质量问题不是我们的原因换货凭什么消费者承担运费责任，所以请律师老师帮忙看下这种情况是否违反消费者保护法，谢谢老师。
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商家已发货，消费者在途退单，商家沟通快递退回。已沟通退回了消费者又说要了。后面给消费者补发了另外一个快递并有上次到平台和给消费者发信息。消费者收到货后找商家要了拆机视频。后面申请仅退款平台直接通过并退款。没有经过商家处理并没有与商家核实直接退款。目前知道消费者地址电话号码。商家和对方的快递小哥核实了有送货到消费者手上。打电话给消费者第一个有接，第二个开始就被拉黑了。想要追回货款。拼多多打客服电话又接通不了
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