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时间发生在2021年12月5日,在微信好友里找到同市卖家具的商家谈好价格以1520元买入1米6茶台一张并包送货转入商家100元订金,12月6日送到货后付尾款1420,在同年12月13日发现茶桌质量问题出现裂缝,要求商家换货,但商家说无法判断是怎么出现的问题,于是给商家拍摄了视频(微信记录都有),商家最终同意换货,但不同意承担来回运费,我们想着因为质量问题不是我们的原因换货凭什么消费者承担运费责任,所以请律师老师帮忙看下这种情况是否违反消费者保护法,谢谢老师。

河南省-洛阳市 侵权维权 2021-12-13 22:44:54
用户:151*****585
律师回复(1)
  • 刘敏律师

    月帮助424人

    回复于2021-12-13 23:06:07

    协商不成去法院起诉,或者打消协电话。

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