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两年前在苹果官网上买了一个13pro max 在今年的时候手机无任何摔伤进水的情况下屏幕白屏失灵 打官方客服电话拒绝免费维修 理由是不在保障范围内

江西省-南昌市 侵权维权 2024-12-24 12:43:58
用户：188*****163
律师回复（2）
  • 易磊律师

    月帮助1771人

    回复于2024-12-24 12:51:50

    有没有超过保修期呢？

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助10064人

    回复于2024-12-24 23:25:52

    这得看购买时的具体约定和质保条款。可先与官方协商，若不行，可考虑向消协等部门投诉或通过法律途径解决，注意保留相关证据。

    咨询Ta

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