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美团预定元旦酒店后，商家拒绝退款

江苏省-南京市 侵权维权 2024-12-12 10:59:24
用户：131*****201
律师回复（5）
  • 易磊律师

    月帮助3032人

    回复于2024-12-12 11:02:07

    这个你要看平台相关订房，当时有没有做退房的相关说明？可以先向美团投诉举报

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  • 吴亮律师

    月帮助6735人

    回复于2024-12-12 11:02:35

    预定酒店后，如果商家拒绝退款，首先尝试与酒店协商，看是否可以调整入住日期或者转售房间。如果协商无果，可以联系预订平台，如美团，请求协助处理退款事宜。若仍无法解决，可以向消费者协会或市场监管部门投诉，寻求帮助。这些步骤都是在不违反中国法律规定的前提下，合理维护消费者权益的解决方案。

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  • 周一律师

    月帮助800人

    回复于2024-12-12 11:07:39

    可以拨打12345投诉解决

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助3548人

    回复于2024-12-12 11:18:45

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 张永辉律师

    月帮助1人

    回复于2024-12-12 12:38:53

    这种情况您可以向平台投诉或者向市场监督管理局投诉

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