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抖音上面购买高达模型。商家预售模型 付款99元 给我发了一张预订卡。高达模型一个月后发货，结果三个月过去了都没有发货，店铺直接下架了。这种没有触犯法律嘛。

福建省-泉州市 经济金融 2024-12-07 16:54:00
用户：180*****162
律师回复（1）
  • 吴亮律师

    月帮助8810人

    回复于2024-12-07 16:59:59

    商家预售不发货属于违约行为，侵犯了消费者权益。根据《消费者权益保护法》，消费者可以要求赔偿。建议先与商家协商，若无果，可向平台投诉或通过法律途径解决。

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