咨询详情

我是电商商家,有人投诉我们虚假宣传,然后我们后续把各种材料给到市监局后,他们要我们想办法和投诉人和解, 我们去联系投诉人,竟然要2000块钱,而且投诉人还没有购买产品,这种怎末解决

江苏省-南京市 其他 2024-12-04 15:02:34
用户:195*****787
律师回复(2)
  • 易磊律师

    月帮助3385人

    回复于2024-12-04 18:18:03

    那你们是否存在虚假宣传呢?

  • 吴亮律师

    月帮助7056人

    回复于2024-12-04 19:19:51

    这种情况,建议拒绝支付投诉人要求的2000元,并明确告知对方,未购买产品就不存在消费者权益受损的问题。可以继续与市监局沟通,说明情况,并保留好所有沟通记录和证明材料。如果对方继续无理要求,可以考虑通过法律途径解决。

相关咨询

免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复195*****787
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?