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你好律师,我在拼多多平台买的中药材。当时宣传的是吃完无效退款。现在一点用没有,还有副作用。当时买的时候也问过拼多多平台。平台说跟商家宣传的一样,他们会处理。现在已经过了售后时间联系,商家,商家不回复。拼多多平台不处理。现在我给拼多多平台要商家的资质拼多多平台也不给。商家的展示界面没有任何资质。还有就是他卖药材没有展示资质合法吗?

河北省-邢台市 其他 2024-11-30 22:12:53
用户:180*****359
律师回复(1)
  • 吴亮律师

    月帮助11180人

    回复于2024-11-30 22:32:25

    您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条,您有权要求退货。商家未展示资质涉嫌违规,您可向市场监管部门投诉。同时,拼多多平台应提供商家资质,否则可向消费者协会投诉或举报。建议您收集证据,包括购买记录、沟通记录等,通过法律途径维护权益。

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