1.我2024年5月5日在拼多多上购买可以治疗白发的药。 2.当时商家的商品宣传页面上说的和客服说的都是无效全额退款的，现在把药吃完了，没有一点效果。联系拼多多客服，拼多多客服说的是已经过了受理期，意思也就是不管了。现在的主要问题是，在没过受理期的时候药还没吃完，当时也跟商家客服说过没有效果，可是商家说那要等把药吃完了，再看效果。到现在商家一直不回复，不解决问题，商品也全部下架了，平台又说已过受理期了。 3.我的诉求是退款。如不退款，如果起诉，我应该起诉平台还是商家？（在商家哪里我找到了营业执照）
河南省-新乡市
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2024-08-05 10:31:32
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你好律师，我在拼多多平台买的中药材。当时宣传的是吃完无效退款。现在一点用没有，还有副作用。当时买的时候也问过拼多多平台。平台说跟商家宣传的一样，他们会处理。现在已经过了售后时间联系，商家，商家不回复。拼多多平台不处理。现在我给拼多多平台要商家的资质拼多多平台也不给。商家的展示界面没有任何资质。还有就是他卖药材没有展示资质合法吗？
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我在拼多多上购买的商品，当时是搞秒杀活动，我抢到了，但是等我收到货以后，根本就不是我抢到的那个商品，我找商家问你们给我发错货了发少了，要给我补发货，商家告诉我是系统问题，不会给我补发货，然后我就投诉到拼多多客服那，客服给我说会通知商家补发货的，结果过去两天商家也没发货直接退款了给我，我本来就告诉他们我不要退款，我只要商品，因为这个事我找了好多次拼多多客服了，过去六天了，到现在还没有给我解决问题，就给我留言说已经退款了，就完事了
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您好 我于2021年11月16日在拼多多上下单购买的沙发 发货半个多月一直不到，申请退款商家也拒绝，拼多多客服也一直在拖延 怎么处理呢，我只想尽快退款，现在一直跟我说在运输中 但什么时候能到 商家也不知道
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拼多多买东西，收到有质量问题，然后联系拼多多客服，拼多多客服申请了仅退款，商家发一些法律文件，说我属于线上盗窃，一直发这些恐吓我
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前两天，在拼多多购买了100米水管，当时和商家谈好的价格是100米330元，我又确定了下是不是330元100米，结果只给发了40米，然后我问商家我是不是要得100米，结果商家不承认说是40米，我说咱都有聊天记录的，商家说用不了就退货，商家不给补发，我不同意，我又找了拼多多后台客服，拼多多专员处理的是让商家给我补偿剩余60米的价格，当时也没有说退多少，退了190元，我不同意在找拼多多客服然后拼多多客服说给补偿100元代金券，或者100元现金，我说补偿100元现金也行，但是商家必须给我道歉，要么把剩余的货给我补上，结果拼多多客服拒绝了，说平台不能满足我的请求，我想问一下商家和拼多多都有哪些责任
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