有个客户在我们这里维修了手机，维修前跟她说了和官方的不一样，价格也不一样，同意维修后，过段时间说她手机前摄像头没以前清晰(当时没有维修前摄像头)，说我们不是官方配件，她要拿去官方维修，费用我们承担，我们没同意，不想花精力和她扯，通知退维修款，客户又不同意，打12315万我们赔一台新机。我们不同意，只同意退款，12315也解决不了只能依法终止调解。客户没有得到她想要的结果就在微信里发信息说不处理就不知道她会做出什么样的事情来，说是我们逼她的。 我这是被威胁了吗？难道退款还不满意吗？客户让我赔新的手机这属于敲诈勒索吗？