月帮助11359人
回复于2024-11-29 06:06:35
卖家使用新手账号图片而实际提供高手账号,涉嫌欺诈误导消费者。根据《民法典》规定,消费者有权请求撤销合同并要求退款。建议收集证据,通过平台客服介入处理,若无效可诉诸法律途径解决。
月帮助866人
回复于2024-11-29 09:11:25
可以,协商不成可以向平台投诉或者去法院起诉。
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