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我于2024年4月8号下午在闲鱼APP,用户名“xy474475772732”卖家处购买了“妲己无双令牌两个”,金额320元。市场价格为320元两个令牌。商品页面未指明标价为一个皮肤还是两个令牌,商品介绍多次提到皮肤,存在皮肤诱导。商家给我发货货不对版,标价两个令牌只发给我一个,我被强制收货,之后我发觉被骗,申请退货退款被商家拒绝。之后申请平台介入,闲鱼平台不尊重事实,拒绝对卖家进行惩处,客服不公平判决,钱款判给卖家,进入卖家的支付宝账户。卖家玩文字游戏,在中间一大段文字中提到一个,利用买家的信任诱导消费者下单,下单前未与我沟通商品细节,没有告知只有一个令牌。下单后以虚拟商品不退换的霸王条款,

河北省-石家庄市 侵权维权 2024-05-06 10:11:36
用户:135*****595
律师回复(1)
  • 刘蓉律师

    月帮助4188人

    回复于2024-05-06 10:38:37

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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