月帮助399人
回复于2024-11-25 13:27:29
协商不成知道对方基本信息的可以去消协,市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
月帮助7035人
回复于2024-11-25 14:24:05
根据《消费者权益保护法》,你可以采取以下步骤维权:1. 与店主协商和解;2. 请求消费者协会调解;3. 向市场监管部门投诉,可以通过12315平台;4. 根据与经营者的仲裁协议提请仲裁;5. 向人民法院提起诉讼。建议先尝试协商和解,若店主仍不配合,可向当地市场监管部门投诉。
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