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我网课报名了机构课程，因为他们变卦的实训地点以及对课程的不满意，所以我申请了退费，当时报名缴费都是在网上交易进行，退费却要求我线下去退款，我想问一下有规定要求必须去线下退款吗

福建省-福州市 其他 2024-11-22 10:33:40
用户：185*****021
律师回复（5）
  • 孟祥耀律师

    月帮助3人

    回复于2024-11-22 10:37:58

    这个情况直接进行投诉就可以了

    咨询Ta
  • 马雪玲律师

    月帮助1585人

    回复于2024-11-22 10:56:46

    不用，你有对方转账记录、身份信息吗？没有的话私信我，可以帮你写起诉状就地起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信指导。

    咨询Ta
  • 易磊律师

    月帮助1586人

    回复于2024-11-22 12:05:59

    怎么退？这个是你们双方协商的约定。这个没有强制性规定。

    咨询Ta
  • 刘蓉律师

    月帮助2223人

    回复于2024-11-22 12:11:06

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 吴亮律师

    月帮助3693人

    回复于2024-11-22 17:08:36

    没有法律规定要求必须线下退款。根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十四条，退款方式应比照购买商品的支付方式，除非双方另有约定。因此，如果网课报名缴费是在网上进行的，退费也应允许在线完成。如果机构坚持线下退款，可协商解决，协商不成可向消费者协会或工商部门投诉。

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