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1.乐刻运动，拒绝退款购买了VIP，没有任何服务并且要求继续加钱升级才可以使用服务我作为消费者可以拒绝升级，但是之前购买的服务确拒绝退款退费，卡只能无责免费转让，或者停卡，我想咨询我可以维护我的合法权益利益吗？ 对方是否违法违反了那条法律法规

广东省-深圳市 其他 2024-09-12 11:46:40
用户：159*****884
律师回复（3）
  • 刘蓉律师

    月帮助4072人

    回复于2024-09-12 11:48:45

    你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助992人

    回复于2024-09-12 11:57:59

    协商不成可以去消协，市场监督管理局投诉或者去法院起诉。

    咨询Ta
  • 郜志强律师

    回复于2024-09-13 09:07:39

    向消协投诉反馈。。。。

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