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1.2024.06.18日在拼多多下单华硕主板,6月23日在新乡卫辉签收 2.开箱全程录像,当时没发现,过后发现主板有弯曲现象,第一时间(6月30日)和商家沟通,商家说弯曲属正常显现,不予退货退款,申请平台介入,平台最终给出的答复是商家要求退货退款扣500元折旧费,主板总价才1242元,要不就去华硕售后检测,如果是质量问题,出具检测报告,即可退货退款;今天重新翻看开箱视频,发现视频上可以看到开箱时主板就已呈现弯曲,不过不太清楚,但是可以看到轮廓;感觉整个事件拼多多官方偏向商家。 3.述求:退货退款

河南省-新乡市 其他 2024-07-04 10:11:43
用户:183*****929
律师回复(2)
  • 刘敏律师

    月帮助368人

    回复于2024-07-04 10:14:43

    协商不成可以去法院起诉。

  • 刘蓉律师

    月帮助4219人

    回复于2024-07-04 10:43:59

    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

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