在拼多多上买东西，到货后发现东西有 问题，与商家交涉，但没成功，平台给 出全额退款，商品自行处理的解决方案 (退款后商品不需要退货),当时商家 没有反应，事后却要求驿站的人强制我 退还商品，还说联系了当地公安，还要 上法院起诉我。然后我是个学生，我的 收货地址在学校旁边，于是他要驿站的 人把监控截图给他，还要驿站的人去找 我的老师
湖北省-武汉市
其他
2024-06-01 23:19:40
用户：158*****701
律师回复（2）
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回复于2024-06-03 10:23:40
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你好，我想咨询在拼多多购买商品，发错货，平台给我全额退款并说明商品可以自行处理，在这之后拼多多商家强制要求我退货，咨询过平台了，是不需要退货的，但是商家还是一直在要求我退货，态度很不好，应该怎么办
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我在拼多多购物平台上购买了一款儿童玩具花费16.8元，收到货后发现有质量问题，后找商家沟通，但商家不正面回答问题，拼多多平台介入直接给我退了全款，上面写着帮我全额退款，商品我自行处理，结果我在4月份购买7月份我被商家起诉了，我有与商家在平台上的聊天纪律和质量问题的视频，请问我能胜诉吗？应该提交什么样的证据？
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