导游强制收取小费可以向消协投诉吗
来源：听讼网整理 2019-04-29 12:10
现如今，旅行热潮正席卷全国，这带动了整个旅行业的开展，一起也产生了许多的问题。比方，一些导游强行向游客收取小费。游客能够向消协投诉吗?对于此问题，听讼小编为您总结了相关常识，供您参阅，期望能够协助到您。
导游收取“小费”：
不可否认，当时我国导游业的导游薪酬准则存在必定问题，导致大都导游收入相对较低，为了进步和确保导游收入，不少导游经过带游客前往购物商场、自费景点进行购物或玩耍方法收取回扣或佣钱，激起广阔游客的不满。可是，反过来假如不进步广阔导游收入的话，又形成导游的不满，答应游客付出“小费”的方法能够有用的处理的这一对立。答应导游收取“小费”其实是一个不错的主张，也是契合国际惯例的，在外国导游收取“小费”是正常现象，不过导游收取“小费”的条件应该是游客自愿、自动付出，导游不得强制收入“小费”，更不得以服务质量为挟制收取“小费”，当然导游能够恰当提示。
导游强制收取小费可否投诉：
中国顾客协会日前发布第五号旅行消费警示，列举了旅行社不履行合同或协议、经营者成心或过错给您人身及产业形成危害、导游索要小费或私拿回扣等投诉焦点，并提示顾客投诉要注意的5项关键。
中消协相关担任人称，旅行社不发行合同或协议、导游强行索要小费或私拿回扣等旅行中遇到的行为，可按照《民法通则》和《顾客权益维护法》的有关规定寻求维护。“不过，投诉或申述的时效是从得知或许应当知道自己的合法权利遭到损害时起的一年内。”
据了解，接到消费投诉后，顾客协会将根据投诉状况，及时向经营者宣布《查询函》，并在两边自愿基础上进行调停。行政机关在依法进行查询处理的一起，还会依法追究其行政责任。
听讼小编提示您，导游强行索要小费或私拿回扣等旅行中遇到的行为，可按照《民法通则》和《顾客权益维护法》的有关规定寻求维护。 以上便是为您总结的相关材料，期望能够协助到您，本网站致力于打造优异的法律咨询渠道，假如您还有疑问，欢迎进入律师咨询 。
导游收取“小费”：
不可否认，当时我国导游业的导游薪酬准则存在必定问题，导致大都导游收入相对较低，为了进步和确保导游收入，不少导游经过带游客前往购物商场、自费景点进行购物或玩耍方法收取回扣或佣钱，激起广阔游客的不满。可是，反过来假如不进步广阔导游收入的话，又形成导游的不满，答应游客付出“小费”的方法能够有用的处理的这一对立。答应导游收取“小费”其实是一个不错的主张，也是契合国际惯例的，在外国导游收取“小费”是正常现象，不过导游收取“小费”的条件应该是游客自愿、自动付出，导游不得强制收入“小费”，更不得以服务质量为挟制收取“小费”，当然导游能够恰当提示。
导游强制收取小费可否投诉：
中国顾客协会日前发布第五号旅行消费警示，列举了旅行社不履行合同或协议、经营者成心或过错给您人身及产业形成危害、导游索要小费或私拿回扣等投诉焦点，并提示顾客投诉要注意的5项关键。
中消协相关担任人称，旅行社不发行合同或协议、导游强行索要小费或私拿回扣等旅行中遇到的行为，可按照《民法通则》和《顾客权益维护法》的有关规定寻求维护。“不过，投诉或申述的时效是从得知或许应当知道自己的合法权利遭到损害时起的一年内。”
据了解，接到消费投诉后，顾客协会将根据投诉状况，及时向经营者宣布《查询函》，并在两边自愿基础上进行调停。行政机关在依法进行查询处理的一起，还会依法追究其行政责任。
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