消费者权利有哪些
来源：听讼网整理 2018-05-23 12:20
顾客权力是指顾客在购买、运用产品或承受服务中所享有的权力。作为顾客，咱们应该了解一下自己应当享用哪些权力，这样才干更好地维护咱们的合法权益。下文，就让小编为我们介绍一下顾客权力的常识吧！
顾客权力有哪些？
一、安全权
顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力，简称安全权。
安全权包含两方面内容：一是人身安全权，二是产业安全权。《中华人民共和国顾客权益维护法》人身安全权在这里是指生命健康权不受危害，即享有坚持身体各器官及其机能的完好以及生命不受危害的权力。产业安全权，是指顾客购买、运用的产品或承受的服务本身的安全，并包含除购买、运用的产品或承受服务之外的其他产业的安全。
为了能使这一权力得到完成，顾客有权要求经营者供给的产品或服务契合保证人身、产业安全的要求。也就是说，有国家标准、行业标准的，顾客有权要求产品和服务契合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆破、自燃等潜在风险存在。关于没有国家标准、行业标准的，有必要契合社会遍及公认的安全、卫生要求。
二、知情权
顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力，简称知情权。
跟着经济的开展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消顾客权力费种类类日益增多，一些产品的运用要求越来越杂乱，顾客需求对产品和服务作必要的了解。他们有权依据产品或许服务的不同状况，要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、首要成分、生产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法说明书、售后服务，以及服务的内容、标准、费用等有关状况。
三、自主选择权
顾客享有自主选择产品或许承受服务的权力，简称自主选择权。
顾客权依据自己的消费希望、喜好、喜好和需求，自主地、充分地选择产品或许服务。首要内容有：
(1)有权自主选择经营者;
(2)有权自主选择产种类类或服务方法;
(3)有权自主决议是否购买或承受服务;
(4)自主选择产品或服务时，有权进行比较、辨别和选择。
四、公正买卖权
顾客享有公正买卖的权力，简称公正买卖权。
顾客购买产品或承受服务，是一种商场买卖行为，假如经营者违反自愿、相等、公正、诚实信用等准则进行买卖，则侵犯了顾客的公正买卖权。顾客的公正买卖权首要表现在：一是有权取得公正买卖条件。如有权取得质量保证、价格合理、计量正确等买卖条件。二是有权回绝经营者的强制买卖行为。如逼迫顾客购物或承受服务、逼迫搭售等。
五、求偿权
顾客享有依法取得补偿的权力，简称求偿权。
顾客在购买、运用产品或承受服务时，既或许人身权遭到危害，也或许产业权遭到危害。人身权遭到的危害，包含生命健康权，品格方面的姓名权、名誉权、荣誉权等遭到危害。产业危害，包含产业上的直接丢失和直接丢失。直接丢失，指现有产业上的丢失，如资产被毁损，伤残后花用的医药费等。直接丢失，指能够得到的利益没有得到，如因危害住院而削减的劳动收入或伤残后损失劳动才能而得不到劳动报酬等。
享有求偿权的主体，是指因购买、运用产品或许承受服务的受害者。受害者包含：
(1)购买者，即购买产品为己所用的顾客;
(2)产品的运用者，即不是直接购买产品为己所用的顾客;
(3)承受服务者;
(4)第三人，即在他人购买、运用产品或承受服务的过程中遭到人身或产业危害的其他顾客。
六、结社权
顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力，简称结社权。
尽管我国有许多政府机关从不同的旁边面实行维护顾客权益的责任，可是顾客依法建立维护本身合法权益的社团组织仍有不行代替的重要效果。在我国，时下顾客社会团体首要是中国顾客协会和当地各级顾客协会(或顾客委员会)。顾客依法建立的各级顾客协会，使顾客经过有组织的活动，在维护本身合法权益方面正发挥着越来越大的效果。
七、获悉权
顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力，简称请教获悉权。
顾客取得有关常识的权力，有利于进步顾客的自我维护才能，并且也是完成顾客其他权力的重要条件。特别是取得顾客权益维护方面的常识，能够使顾客合法权益遭到危害时，有效地寻求处理消费胶葛的途径，及时取得补偿。
八、品格尊严受尊重权
顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其品格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力，简称品格尊严和民族风俗习惯受尊重权。
在商场买卖过程中，顾客的品格尊严遭到尊重，是顾客应享有的最起码的权力。品格尊严指人的自尊心和自爱心。其权力包含顾客的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。民族风俗习惯受尊重的权力，关系到各民族相等，加强民族团结，处理好民族关系，促进国家安靖的大问题，对此，有必要引起高度重视。
九、监督权
顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力，简称监督权。
顾客监督具体表现为：有权检举、指控危害顾客权益的行为;有权检举、指控顾客权益的维护作业者的违法渎职行为;有权对维护顾客权益的作业提出批评、主张。
顾客权力有哪些？
一、安全权
顾客在购买、运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力，简称安全权。
安全权包含两方面内容：一是人身安全权，二是产业安全权。《中华人民共和国顾客权益维护法》人身安全权在这里是指生命健康权不受危害，即享有坚持身体各器官及其机能的完好以及生命不受危害的权力。产业安全权，是指顾客购买、运用的产品或承受的服务本身的安全，并包含除购买、运用的产品或承受服务之外的其他产业的安全。
为了能使这一权力得到完成，顾客有权要求经营者供给的产品或服务契合保证人身、产业安全的要求。也就是说，有国家标准、行业标准的，顾客有权要求产品和服务契合该国家标准、行业标准。如家用电器不允许有漏电、爆破、自燃等潜在风险存在。关于没有国家标准、行业标准的，有必要契合社会遍及公认的安全、卫生要求。
二、知情权
顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实状况的权力，简称知情权。
跟着经济的开展，特别是现代科学技术的广泛应用，新的消顾客权力费种类类日益增多，一些产品的运用要求越来越杂乱，顾客需求对产品和服务作必要的了解。他们有权依据产品或许服务的不同状况，要求经营者供给产品的价格、产地、生产者、用处、功能、标准、等级、首要成分、生产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法说明书、售后服务，以及服务的内容、标准、费用等有关状况。
三、自主选择权
顾客享有自主选择产品或许承受服务的权力，简称自主选择权。
顾客权依据自己的消费希望、喜好、喜好和需求，自主地、充分地选择产品或许服务。首要内容有：
(1)有权自主选择经营者;
(2)有权自主选择产种类类或服务方法;
(3)有权自主决议是否购买或承受服务;
(4)自主选择产品或服务时，有权进行比较、辨别和选择。
四、公正买卖权
顾客享有公正买卖的权力，简称公正买卖权。
顾客购买产品或承受服务，是一种商场买卖行为，假如经营者违反自愿、相等、公正、诚实信用等准则进行买卖，则侵犯了顾客的公正买卖权。顾客的公正买卖权首要表现在：一是有权取得公正买卖条件。如有权取得质量保证、价格合理、计量正确等买卖条件。二是有权回绝经营者的强制买卖行为。如逼迫顾客购物或承受服务、逼迫搭售等。
五、求偿权
顾客享有依法取得补偿的权力，简称求偿权。
顾客在购买、运用产品或承受服务时，既或许人身权遭到危害，也或许产业权遭到危害。人身权遭到的危害，包含生命健康权，品格方面的姓名权、名誉权、荣誉权等遭到危害。产业危害，包含产业上的直接丢失和直接丢失。直接丢失，指现有产业上的丢失，如资产被毁损，伤残后花用的医药费等。直接丢失，指能够得到的利益没有得到，如因危害住院而削减的劳动收入或伤残后损失劳动才能而得不到劳动报酬等。
享有求偿权的主体，是指因购买、运用产品或许承受服务的受害者。受害者包含：
(1)购买者，即购买产品为己所用的顾客;
(2)产品的运用者，即不是直接购买产品为己所用的顾客;
(3)承受服务者;
(4)第三人，即在他人购买、运用产品或承受服务的过程中遭到人身或产业危害的其他顾客。
六、结社权
顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力，简称结社权。
尽管我国有许多政府机关从不同的旁边面实行维护顾客权益的责任，可是顾客依法建立维护本身合法权益的社团组织仍有不行代替的重要效果。在我国，时下顾客社会团体首要是中国顾客协会和当地各级顾客协会(或顾客委员会)。顾客依法建立的各级顾客协会，使顾客经过有组织的活动，在维护本身合法权益方面正发挥着越来越大的效果。
七、获悉权
顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力，简称请教获悉权。
顾客取得有关常识的权力，有利于进步顾客的自我维护才能，并且也是完成顾客其他权力的重要条件。特别是取得顾客权益维护方面的常识，能够使顾客合法权益遭到危害时，有效地寻求处理消费胶葛的途径，及时取得补偿。
八、品格尊严受尊重权
顾客在购买、运用产品和承受服务时，享有其品格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权力，简称品格尊严和民族风俗习惯受尊重权。
在商场买卖过程中，顾客的品格尊严遭到尊重，是顾客应享有的最起码的权力。品格尊严指人的自尊心和自爱心。其权力包含顾客的姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。民族风俗习惯受尊重的权力，关系到各民族相等，加强民族团结，处理好民族关系，促进国家安靖的大问题，对此，有必要引起高度重视。
九、监督权
顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力，简称监督权。
顾客监督具体表现为：有权检举、指控危害顾客权益的行为;有权检举、指控顾客权益的维护作业者的违法渎职行为;有权对维护顾客权益的作业提出批评、主张。