售后服务协议书范本
来源：听讼网整理 2019-01-07 11:50
当咱们购买产品之后，许多都会附带着售后服务协议。这样才干保证顾客在购买产品后在一些售后方面的权力，那么关于这个服务协议的范本内容是什么呢?下面听讼网小编整理了以下相关内容为您回答，期望对您有所帮忙。
售后服务协议书范本
甲方：___________
乙方：___________
甲乙两边根据《合同法》及有关规则，本着平等互利、真挚协作、一起发展的准则，为一起开拓市场，做好________牌产品的售后服务作业，乙方在经销甲方产品的一起承当售后服务作业。经两边洽谈，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务到达以下协议：
一、甲方的职责与权力
1、担任为乙方 (训练期间的路费由乙方承当，食宿由甲方供给)，为乙方供给产品的修补配件及相关技能资料。
2、拟定并供给《修补收费规范》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法到达甲方要求时，甲方可要求乙方替换售后服务人员或回绝付出修补费用 、
4、对乙方不能修补的产品，甲方应供给技能帮忙乙方修补。
二、乙方的职责和责任
1、有必要树立________产品售后服务机构，装备合格修补人员、设备及服务场所。
2、清晰修补担任人和专职修补人员，一起供给售后服务地址及咨询电话给甲方，若有改变应提早十天告诉甲方。
3、乙方有必要为经销区域内的________牌产品供给修补服务，关于经销区域内非乙方出售的________牌产品不得回绝供给修补服务。对 于特殊状况应及时联络甲方洽谈处理。
4、承受甲方的辅导与监督，按甲方供给的《售后修补月报表》格局及时、具体地记载修补信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、修补费用的结算
1、甲方根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项修补费用，甲方每月核算一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实践修补费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分付出给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 、
2、此费用专用于乙方修补物料的领用及其它修补所需的费用。
3、一切的修补物料均由甲方清晰收费规范，乙方领用修补配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按修补物料收 费规范向乙方收取相应超量费用。
4、如甲乙两边的运营合同停止时，乙方的售后服务责任(期限为产品出售之日起一年内)依然存续的。乙方能够将售后服务的责任转给 甲方，一起两边应结清相应的修补费用。
四、修补配件的申领及退换
1、为防止配件供给不及时，保证修补的及时性，乙方应方案领用配件，常用配件应树立库存。
2、乙方每月可填写《修补配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，关于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所发生 的运送差价由乙方承当。
3、乙方每月所领用的配件按甲方拟定的《修补收费规范》收费，甲方每月核算后与乙方核对。
五、退货的规则和程序
1、甲方为乙方供给一年的保修服务(时刻从产品出售给顾客之日起核算)，不供给退货服务，乙方对顾客附加的许诺由乙方自行实现 、
2、乙方在收到货品后的七日内，应及时对产品进行检验，发现非运送过程中形成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行修补(修补费用由甲方承当)，修补不了的，经甲方承认，能够请求退货，运费由甲方承当。
3、乙方将甲方的产品出售给顾客后的十五日内(出售日期以产品回执单和出售发票为准)，产品呈现质量问题的，属质量不良。质量不良 的产品， 乙方应先进行修补(修补费用由甲方承当)，修补不了的，经甲方承认，也能够请求退货，运费由甲方承当。
4、除上述开箱不良或质量不良的状况外，在保修期内的一切退货或返修货的回来运费、产品创新配件费均由乙方承当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修补结束后回来乙方的运费由甲方承当。
5、乙方在保修期外的一切退货或返修货的往复运费、产品创新配件费均由乙方承当，并从乙方专项修补费用中扣除。
6、乙方遇特殊状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面请求并附上具体清单，经甲方允许后方可。关于未经甲方允许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所形成的丢失由乙方自行承当。
7、乙方一切返甲方的货品，应包装完好，并坚持货品的整齐;关于零乱不胜、配件残缺不全的货品甲方可拒收。乙方未供给退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有用期
自______年______月______日至______年______月______日止，有用期满另行签定。
七、处理争议的方法
在合同有用期内如有争议时，两边洽谈处理，可补充协议;经洽谈不成，可提请厦门市人民法院诉讼处理。
八、本协议一式贰份，两边各执壹份，从两边签字盖章后收效。
甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
因而，上面便是关于一份具体的售后服务协议的内容，关于咱们来说需求做好具体的了解，才干更好的保护好自己在售后方面的服务。假如呈现相关的胶葛我们需求使用法令的途径来保护自己的合法权益，假如您有其他问题，欢迎咨询听讼网专业律师。
售后服务协议书范本
甲方：___________
乙方：___________
甲乙两边根据《合同法》及有关规则，本着平等互利、真挚协作、一起发展的准则，为一起开拓市场，做好________牌产品的售后服务作业，乙方在经销甲方产品的一起承当售后服务作业。经两边洽谈，就________牌产品在乙方经销区域内的售后服务到达以下协议：
一、甲方的职责与权力
1、担任为乙方 (训练期间的路费由乙方承当，食宿由甲方供给)，为乙方供给产品的修补配件及相关技能资料。
2、拟定并供给《修补收费规范》给乙方。
3、对乙方的服务质量不定期进行检查。若乙方服务质量无法到达甲方要求时，甲方可要求乙方替换售后服务人员或回绝付出修补费用 、
4、对乙方不能修补的产品，甲方应供给技能帮忙乙方修补。
二、乙方的职责和责任
1、有必要树立________产品售后服务机构，装备合格修补人员、设备及服务场所。
2、清晰修补担任人和专职修补人员，一起供给售后服务地址及咨询电话给甲方，若有改变应提早十天告诉甲方。
3、乙方有必要为经销区域内的________牌产品供给修补服务，关于经销区域内非乙方出售的________牌产品不得回绝供给修补服务。对 于特殊状况应及时联络甲方洽谈处理。
4、承受甲方的辅导与监督，按甲方供给的《售后修补月报表》格局及时、具体地记载修补信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、修补费用的结算
1、甲方根据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项修补费用，甲方每月核算一次，逐月累计，每季度结算。季度结算时，如乙方季度 实践修补费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分付出给甲方。反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣 、
2、此费用专用于乙方修补物料的领用及其它修补所需的费用。
3、一切的修补物料均由甲方清晰收费规范，乙方领用修补配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按修补物料收 费规范向乙方收取相应超量费用。
4、如甲乙两边的运营合同停止时，乙方的售后服务责任(期限为产品出售之日起一年内)依然存续的。乙方能够将售后服务的责任转给 甲方，一起两边应结清相应的修补费用。
四、修补配件的申领及退换
1、为防止配件供给不及时，保证修补的及时性，乙方应方案领用配件，常用配件应树立库存。
2、乙方每月可填写《修补配件备料》单向甲方申领配件，甲方依此单向乙方随货发配件，关于加急配件(如EMS，火车快件、空运)所发生 的运送差价由乙方承当。
3、乙方每月所领用的配件按甲方拟定的《修补收费规范》收费，甲方每月核算后与乙方核对。
五、退货的规则和程序
1、甲方为乙方供给一年的保修服务(时刻从产品出售给顾客之日起核算)，不供给退货服务，乙方对顾客附加的许诺由乙方自行实现 、
2、乙方在收到货品后的七日内，应及时对产品进行检验，发现非运送过程中形成的损坏(不包括包装破损，产品淋湿等)或存在质量问题的 ，属开箱不良。开箱不良的产品乙方应先进行修补(修补费用由甲方承当)，修补不了的，经甲方承认，能够请求退货，运费由甲方承当。
3、乙方将甲方的产品出售给顾客后的十五日内(出售日期以产品回执单和出售发票为准)，产品呈现质量问题的，属质量不良。质量不良 的产品， 乙方应先进行修补(修补费用由甲方承当)，修补不了的，经甲方承认，也能够请求退货，运费由甲方承当。
4、除上述开箱不良或质量不良的状况外，在保修期内的一切退货或返修货的回来运费、产品创新配件费均由乙方承当，并从乙方专项维 修费用中扣除。产品修补结束后回来乙方的运费由甲方承当。
5、乙方在保修期外的一切退货或返修货的往复运费、产品创新配件费均由乙方承当，并从乙方专项修补费用中扣除。
6、乙方遇特殊状况需返修或退货时，乙方应先向甲方书面请求并附上具体清单，经甲方允许后方可。关于未经甲方允许的退货(含返修) ，甲方可拒收，此退货所形成的丢失由乙方自行承当。
7、乙方一切返甲方的货品，应包装完好，并坚持货品的整齐;关于零乱不胜、配件残缺不全的货品甲方可拒收。乙方未供给退货清单或 退货清单不详时，退货数量按甲方实收数为准。
六、本合同有用期
自______年______月______日至______年______月______日止，有用期满另行签定。
七、处理争议的方法
在合同有用期内如有争议时，两边洽谈处理，可补充协议;经洽谈不成，可提请厦门市人民法院诉讼处理。
八、本协议一式贰份，两边各执壹份，从两边签字盖章后收效。
甲方单位(章)：________ 乙方单位(章)：______
代表人：________________ 代表人：______________
日期：__________________ 日期：________________
因而，上面便是关于一份具体的售后服务协议的内容，关于咱们来说需求做好具体的了解，才干更好的保护好自己在售后方面的服务。假如呈现相关的胶葛我们需求使用法令的途径来保护自己的合法权益，假如您有其他问题，欢迎咨询听讼网专业律师。