春节旅游期间如何维护自己的合法权益
来源:听讼网整理 2018-06-09 10:14新年黄金周,近年来,市民挑选长假期间外出游览已成为时髦。近来,有不少市民来电反映,称他们自己或许身边的朋友,在曩昔长假的游览中,有时会与游览公司发作比方游览线路等方面的胶葛。他们想了解,在游览期间,应该留意哪些方面的问题,以便更好地
新年黄金周,市民迎来7天长假,近年来,市民挑选长假期间外出游览已成为时髦。有不少市民来电反映,称他们自己或许身边的朋友,在曩昔长假的游览中,有时会与游览公司发作比方游览线路等方面的胶葛。他们想了解,在游览期间,应该留意哪些方面的问题,以便更好地保护自己的合法权益。
依据对近几年来游览投诉状况的计算,长假往后的游览投诉占的份额较大。从顾客投诉的问题来看,游览商场确需进一步规范。为了引导顾客科学安全消费,健康理解游览,市消委会有关人士提示广阔顾客,在游览期间要把握相关的消费常识,以确保本身的合法权益不受危害。
一、选好游览社
挑选游览社之前要多咨询,把握各个游览社的基本状况,挑选一家资历合法、规划较大、办理规范、员工素质高、服务措施完善、运营实力雄厚的游览社。对那些没有工商局、游览局等相关行政部门核发的从业证照的游览社,不论其宣扬得多么不着边际,都不要挑选。
二、签好游览合同
顾客最好挑选职业主管部门监制的正式合同文本。合同的内容一般包含:1、游览的时刻和行程组织;2、所乘交通工具及层次(应尽量详细详细,如乘飞机,要问清航空公司、航班时刻、飞机类型;如乘火车,要弄清楚是硬座、硬卧仍是软卧等);3、游览的吃、住层次和规范。
别的,顾客对合同文本如有贰言,有权提出修改意见,对游览社自行拟定的不公平格局合同还能够拒签。
三、保存好消费凭据
游览社收费发票、景点门票、游览途中购物发票等消费凭据是消费维权的必要依据,顾客应妥善保管好,特别对游览社半途私行更改项目所发作的费用,更要讨取发票,以便为发作胶葛时投诉告发供给依据。
四、把好景点购物关
顾客在景点购物时,一是要留意辨别真假;二是要防止激动购物;此外,在景点购物时,买工艺品特别是玉器、首饰等贵重物品应特别慎重,由于这些高级消费品,一般的游览者未必有专业常识辨别真假,并且游览时刻比较短,很难经过正常途径去辨别。即便要购买,也应该挑选信誉度较好的正规专业商场,这样,商品质量相对有确保。
五、抵抗黑租借车、黑商铺和黑娱乐场所
从市消委会以往受理的投诉来看,每到游览黄金时节,到外地的游览者遭受黑租借、黑店诈骗的投诉份额比较大。一般表现为,某些黑店和黑导游、黑租借车司机勾通在一起,使用免费或廉价服务的方法,先由租借车司机或黑导游把游客骗到手,然后把游客带到黑店购物,以到达诈骗顾客的意图。更有些租借车司机打着为外地顾客引荐娱乐场所的旗帜,与黑夜总会、黑洗浴中心、黑酒吧相勾通,赚取高额回扣,顾客由此被宰得叫苦连天,所以,对甜言蜜语的租借车司机,顾客不要轻信,避免挨“宰”。