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遇到消费欺诈应该怎么投诉

来源:听讼网整理 2019-01-16 03:12
消费诈骗,简略来讲便是指运营者在运营产品中,采纳不正当手段诈骗、误导顾客,使顾客的合法权益遭到危害的行为。跟着商场经济的开展,更多的不法商贩为了本身利益,不惜牺牲顾客的利益。那么消费诈骗的表现形式有哪些?咱们又该怎么投诉?听讼网小编收拾如下,欢迎阅览。
一、诈骗顾客行为的表现形式
顾客遭受诈骗行为能够依照我国家工商局发布的《诈骗顾客行为处分方法》的规则,运营者在向顾客供给产品时,有下列状况之一的,归于诈骗顾客行为,顾客能够要求双倍补偿(即买一赔二):
1 出售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的产品;
2 采纳虚伪或许其他不正当手段使出售的产品重量缺乏的;
3 出售“处理品”、“残次品”、“等外品”等产品而谎称是正品的;
4 以虚伪的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或许其他诈骗性价格表明出售产品的;
5 以虚伪的产品阐明、产品规范、什物样品等方法出售产品的;
6 不以自己的实在称号和符号出售产品的;
7 采纳招聘别人等方法进行诈骗性的出售诱导的;
8 做虚伪的现场演示和阐明的;
9 使用播送、电视、电影、报刊等群众传播媒介对产品作虚伪宣扬的;
10 骗得顾客预付款的;
11 使用邮购出售骗得价款而不供给或许不依照约好条件供给产品的;
12 以虚伪的“有奖出售”、“还本出售”等方法出售产品的;
13 以其他虚伪或许不正当手段诈骗顾客的行为。
二、当上述权益遭到危害,顾客有哪些维权途径呢?
当顾客遭到运营者的诈骗行为损害时,可通过以下途径要求运营者给予双倍补偿:与运营者洽谈处理;恳求顾客协会调停;向有关行政部门申述;依据与运营者达到的裁定协议提请裁定组织裁定;向人民法院提出诉讼等途径。依据有关法律法规规则,顾客申述应有清晰的被诉方;有详细的申述要求、现实和理由。顾客申述应当选用书面形式,一式两份,并载明下列事项:顾客的名字、地址、电话号码、邮政编码;被申述人的称号、地址;申述的要求、理由及相关的现实依据;申述的日期。
以上便是听讼网小编收拾的诈骗顾客行为的表现形式和维权途径,供咱们参阅。消费诈骗是不符合公平公平的商场买卖准则,也会打乱商场秩序,形成歹意竞赛。因而,当咱们遇到消费诈骗时,要活跃维权。咱们网站也供给专业的律师服务,欢迎在线咨询。
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