网上购物与实体购物享有的权利是一样的吗
来源:听讼网整理 2018-08-13 00:05网上购物和实体购物都是现在顾客常用的购物方法,无论是网络购物仍是线下的购物,顾客都能够去承当相应的权力。那么,网上购物与实体购物享有的权力是相同的吗?听讼网小编做了有关介绍,你能够看一看.
网上购物与实体购物享有的权力是相同的吗?不相同。
根据我国《顾客权益维护法》的规则,顾客的权力首要包含以下内容:
1.安全保证权。
(1)安全保证权是指顾客在购买、运用产品或承受服务时所享有的保证其人身、产业安全不受危害的权力。
(2)详细包含两方面:一是人身安全权;二是产业安全权。
2.知悉真情权。知悉真情权是指顾客享有知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的实在情况的权力。
3.自主选择权。自主选择权是指顾客享有自主选择产品或许服务的权力。该权力包含以下内容:
(1)自主选择供给产品或服务的经营者的权力。
(2)自主选择产品种类或许服务方法的权力。
(3)自主决议购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务的权力。
(4)在自主选择产品或服务时所享有的进行比较、辨别和选择的权力。
4.公平买卖权。公平买卖权是指顾客在购买产品或许承受服务时所享有的取得质量保证和价格合理、计量正确等公平买卖条件和依照自己实在志愿从事买卖活动,对经营者的强制买卖行为予以回绝的权力。
5.依法求偿权。依法求偿权是指顾客在因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害时,依法享有的要求取得补偿的权力。求偿的内容包含:
(1)人身危害的补偿,不论是生命健康仍是精力方面的危害均可要求补偿。
(2)产业危害的补偿,包含直接丢失和可得利益的丢失。
6.依法结社权。依法结社权是指顾客享有的依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力。最具典型的比如便是中国顾客协会和当地各级顾客协会。
7.请教获悉权。请教获悉权是从知悉真情权中引申出来的一种顾客权力。它指的是顾客所享有的取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力。消费常识首要指有关产品和服务的常识,顾客权益维护常识首要是指有关消费权益维护方面及权益遭到危害时怎么有用处理方面的法律常识。
8.维护庄严权。维护庄严权是顾客在购买、运用产品和承受服务时所享有的其人格庄严、民族风俗习惯得到尊重的权力。
9.监督批判权。根据我国《顾客权益维护法》的规则,顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力。此外,顾客有权检举、指控侵略顾客权益的行为和国家机关及其作业人员在维护顾客权益作业中的违法渎职行为,有权对维护顾客权益作业提出批判、主张。
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