法律知识
首页>资讯>正文

价格欺诈如何投诉

来源:听讼网整理 2018-12-11 00:01
顾客在消费时,常常会遇到商家进行价格诈骗。一些人觉得钱少就自己吃亏而不会计较,可是遇到这种状况应该经过投诉来保护自己的合法权益。那么价格诈骗怎么投诉呢?下面听讼网的小编就给我们介绍一下,期望对我们有所协助。
价格诈骗能够向顾客协会进行投诉。要写书面的投诉书,投诉书内容包含,投诉人名字、性别、工作、工作单位、电话、通信地址、邮编;产品的称号、商标、类型、出厂日期、价格;商铺的称号、电话、地址、邮编;生产厂家称号、电话、地址、邮编;购买产品日期、丢失价值。三是要把发票复印件一起附上。四是投诉可直接递当地(区、县及市)消委会,如产品额值较大、问题较严峻或当地消协未能处理的,也可向上一级消协投诉。
在消费时应留意的事项
1、留意收据的保存
在触及顾客胶葛的诉讼中,“依据”起着重要的效果,一些不法商家为诈骗顾客,往往在两边买卖中不提供商家的真实状况及所售产品的有关依据,使顾客吃亏后却又有理讲不清。而要防止这一点,顾客应留意收存购物或承受服务前后的各种依据。主要有:收据、合格证、运用说明书、生产日期、保质期标示、保修卡、厂家许诺、警示标志等。顾客遇到胶葛时,假如持有上述依据,进行投诉或诉诸法令时就会自动得多。
2、这些时刻要紧记
为了保护顾客的合法权益,清晰销售者、修补者、生产者承当的家用电器、摩托车、自行车、挂钟、电子琴和缝纫机等部分产品的修补、替换、退货(即“三包”)的职责和职责,国家经贸委、国家质量监督局、国家工商局、财政部发布了《部分产品修补替换退货职责规则》。根据规则内容,顾客保护合法权益,请记住维权时刻。
“三包”有用期:自开具发票之日起核算,扣除因修补占用和无零配件待修的时刻。“三包”有用期内顾客凭发票及“三包”凭据处理修补、换货、退货。一起顾客还要记牢“1、2、7、15、30、90”等数字。
顾客受到了价格诈骗时,要经过法令的途径来保护自己的权益,能够向消协来投诉。假如产品额值较大、问题较严峻或当地消协未能处理的,也可向上一级消协投诉。还有其他相关问题想要了解,欢迎咨询听讼网的免费法令咨询。
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点,本站不承担法律责任