消费者权益有哪些
来源:听讼网整理 2018-07-05 11:04(1) 知情权。是指顾客所享有的知悉其购买、运用的产品或许承受的服务的真实情 况的权力。顾客有权知悉的状况详细包含产品的价格、产地、生产者、用处、功能、 标准、等级、首要成份、生产日期、有效期限、查验合格证明、运用方法、说明书、售 后服务,或许服务的内容、标准、费用。
(2) 自在挑选权 .即顾客自主挑选产品服务的权力。包含两方面意义: 一是对产品的种类、服务及其提供者应有充沛选手的地步;二是关于挑选产品 、服务及其提供者应有自在挑选的权力而不受强制。
(3) 安全权。 即顾客享有在购买、运用产品和承受服务人身、产业安全不受损 害的权力 .
(4) 公平买卖的权力。是指顾客在购买产品和承受服务时权取得质量保证、价格 合理、计量精确等公平买卖条件,有权回绝经营者的强制买卖。
(5) 求偿权。是指顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害时有 要求经营者依法予以补偿的权力。
(6) 参加和监督的权力。即时顾客有对产品和服务以及保护顾客权益作业进行 监督的权力。
(7) 承受消费教育的权力。即顾客有取得有关消费和顾客权益保护方面的常识 的权力。
(8) 树立顾客安排的权力。包含两方面内容:一是有权要求国家树立代表顾客 利益的功能安排;二是有权树立自己的安排,保护本身的合法权益。 我国《顾客权益保护法》还规则:“顾客在购买、运用产品和承受服务时,享有其 人格尊严,民族风俗习惯得到尊重的权力。”