消费者享有什么权利

顾客九大权益有哪些
【安全权】
顾客在购买，运用产品和承受服务时享有人身、产业安全不受危害的权力，简称安全权。安全权是顾客最重要的权力，也是赋予公民的人身权、产业权在消费范畴的详细表现。为了使这一权力真实得到完成，顾客有权要求经营者供给的产品和服务契合保证人身、产业安全的要求。有国家标准、行业标准的，顾客有权要求产品和服务契合国家标准或行业标准，如食物、药品、家用电器等;对产品和服务项目，顾客有权要求经营者保证其在购买、运用该产品或承受服务时，不具有危害人身、产业安全的要素存在。
【知情权】
顾客享有知悉其购买、运用的产品或承受服务的真实状况的权力，简称为知情权。该项权力标明：顾客在购买、运用产品或承受服务时，有权问询、了解产品或服务的有关真实状况;供给产品或许服务的经营者有义务真实地向顾客阐明有关状况。
【自主选择权】
顾客享有自主选择产品或许服务的权力，简称为自主选择权，首要包含以下几个方面的内容：
(1)有权自主选择供给产品或许服务的经营者;
(2)有权自主选择产品种类或许服务方法;
(3)有权自主决议购买或许不购买任何一种产品、承受或许不承受任何一项服务;
(4)在自主选择产品或服务时，有权进行比较、辨别和选择。
【公正买卖权】
顾客享有公正买卖的权力，简称公正买卖权。商场买卖的基本准则是：相等自愿准则，等价有偿准则，公正准则和诚笃信用准则，因而，顾客和经营者都享有公正买卖的权力。依据《消法》的规则，这项权力首要表现在以下两个方面：(1)在权取得质量保证、价格合理、计量正确等公正买卖条件;(2)有权回绝买卖者的强制买卖行为。
【求偿权】
顾客因购买、运用产品或许承受服务遭到人身、产业危害的，享有依法取得补偿的权力，简称为求偿权。【结社权】顾客享有依法建立维护本身合法权益的社会团体的权力，简称为结社权。赋予顾客以结社权，使顾客经过有组织的活动，维护本身合法权益是十分必要的，也是国家鼓舞全社会一起维护顾客合法权益的表现。
【取得有关常识权】
顾客享有取得有关消费和顾客权益维护方面的常识的权力，简称为取得有关常识权。这一权力包含两方面的内容：一是取得有关消费方面的常识，比方有关消费观的常识，有关产品和服务的基本常识，有关商场的基本常识;二是取得有关顾客权益维护方面的常识，比方顾客权益维护的法令、法规和政策，以及维护组织和争议处理途径等方面的常识。
【人格尊严、民族习俗习惯受尊重权】
人格尊严是顾客的人身权的重要组成部分，包含姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。在实践中，侵略顾客人格尊严权很多凌辱、诋毁顾客，即侵略顾客名誉权行为，这种侵权行为是指经营者自己或使用别人经过捍造、分布虚伪现实或不文明、不礼貌的言语降低、抵毁顾客人格尊严;此外还有经营者以产品失穿等理由为托言，自行决议搜寻顾客的身体及带着物品，乃至约束顾客人身自由的行为。尊重民族习俗，是党和国家民族政策的重要内容。我国是个多民族的国家，各民族都有不同的习俗习惯，与消费密切相关，因而尊重少数民族的习俗习惯，关于维护少数民族顾客的合法权益，遵循党和国家民族政策，都有极其重要的含义。【监督权】顾客享有对产品和服务以及维护顾客权益作业进行监督的权力，简称监督权。这一权力可详细表现为：顾客有权检举、指控损害顾客权益的行为和国家机关及其作业人员在维护顾客权益作业中的违法渎职行为，有权对维护顾客权益作业提出批评和主张。