12305是什么投诉电话

现如今，为了确保顾客的权益，不同的企业都设置了相关的举报电话。只需顾客们遇到问题的时分，都能够拨打规则的号码进行投诉。那么，关于12305是什么投诉电话呢?下面，听讼网小编整理了一些相关内容，期望对我们有所协助。
12305是什么投诉电话
12305，是邮政业顾客申述专用特服号码。依据《邮政业顾客申述处理方法》，顾客对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规则的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申述。也可进行网上申述。
顾客申述应契合以下条件
一是申述人是与申述案子有直接利害关系的当事人;
二是有清晰的被申述人;
三是有详细的事实依据;
四是向邮政业经营者投诉后30日(世界事务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;
五是顾客申述时，要供给自己名字、电话号码、通信地址、邮政编码、被申述人称号、地址，申述恳求、理由、相关依据、申述日期;
六是申述人应当在申述事情发作之日起一年内提出申述。
以上便是关于12305是什么投诉电话的全部内容，信任各位朋友看了上述内容之后会知道12305是邮政业顾客申述专用的特服号码。所以，关于邮政事务有问题的顾客能够打这个号码，可是，投诉是要有理有据的，不能随意进行投诉。如果您还有其他的法律问题，欢迎您咨询听讼网相关律师。