怎样防范医疗纠纷
来源：听讼网整理 2018-09-12 09:18
医疗胶葛是由患者及医务人员多方面乐意发作的，作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态，多做批评和自我批评。在医疗活动中要活跃发明杰出文化环境，为患者供给美丽的就医环境，树立“以人为本”的服务理念，从社会客观要素上尽量削减胶葛的发作;更应该从既往发作的医疗胶葛中罗致经历教训，活跃改进自己的服务态度，进步服务水平;还应进步医疗质量防止医疗胶葛的发作，因而拟定出实在可行的防备办法是非常重要的。
1.严格恪守医疗卫生办理法令、法规、规章和医治护理标准、惯例，遵循医疗服务作业道德，改进服务态度，树立杰出的医患联系，防备医疗胶葛的发作。
⑴医院办理者和医务人员应了解把握常用的卫生办理法令、法规。
⑵加强医疗服务作业道德教育，增强服务知道。
医务人员具有崇高的作业道德，是一心一意为患者服务的首要条件，也是衡量一个医务作业者的最少标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精力和“以人为本”的服务理念，深入开展“以患者为中心”的优质服务活动，文明行医，养成杰出的服务态度，与患者树立亲人般的医患联系，脱节“医家至上，病家求治”的传统观念，在医治活动中尊重患者的志愿，向患者实施奉告责任，使患者及时了解有关确诊、医治、预后等方面的信息，以行使患者自己对疾病诊治的相应权力，削减因为患者对医疗行为不理解而引发的胶葛。
⑶医务人员应恪守各项规章准则和医治护理标准、惯例。
规章准则和医治护理操作标准、惯例是医学实践长时间经历的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理作业是否存在过错的准则。因而，医院应该把树立健全医院规章准则、各级人员岗位责任准则和加强对医务人员医治技能操作标准的练习，作为院、科两级办理作业的要点，做到有章可循，违章必纠，使医院作业走上准则化，标准化，标准化的轨迹，削减医疗胶葛的发作。
2 医疗机构应加强质量办理，阻塞缝隙，是防备医疗胶葛的有用办法。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗胶葛的发作与医疗质量的凹凸成正相关联系。要进步医疗质量、对医疗安全有保证、削减医疗胶葛的发作，就要实在保证医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有用地监控。医院应该健全医疗服务质量办理体系，坚持“防备为主”的准则，拟定实在可行的防备和处理医疗胶葛的预案，狠抓根底质量，环节质量和终末质量的三级办理，阻塞缝隙，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的练习，才干保证医疗胶葛不发作或少发作。
3 进步病历及各种医疗文书的书写质量并加强办理。病历是疾病的诊治通过及效果的原始记录，是进行医学研讨的原是材料，也是判别医务人员的医疗行为是否妥当的法定依据。它不只触及到医学技能问题，还触及日后可能发作的医疗胶葛补偿问题。发作胶葛后，病历将成为确定医疗机构及其医务人员的民事法令责任的一种重要依据。鉴于病历在医疗及法令诸方面的重要效果，首要，医院应建立病历质量办理委员会，进步医务人员应对病历在医疗胶葛处理中的法令地位的知道，加强对医护人员书写病历基本功的练习，进步病历书写质量，保证病历的客观、实在、完好。其次，要对病历质量实施层层担任，严格执行三级查房制，主治医师把关修正，科主任、医务处、病历办理委员会定时查看，根绝有缺点的病历归档。这些办法将无疑对防备医疗胶葛的发作起到开始把关的效果，也对日后可那能发作的医疗胶葛供给抗辩依据。应当引起高度留意的是，切忌自作聪明，为掩盖有过错或有缺点的医疗行为而违反客观事实涂改、篡改病历材料，不然，很可能会要承当愈加严峻的法令责任。法院仅凭这一点(供给虚伪依据——举证不能)就可断定医方败诉。
4 注重医疗以外的其他安全问题，削减非医疗要素引发的医疗胶葛。
1.严格恪守医疗卫生办理法令、法规、规章和医治护理标准、惯例，遵循医疗服务作业道德，改进服务态度，树立杰出的医患联系，防备医疗胶葛的发作。
⑴医院办理者和医务人员应了解把握常用的卫生办理法令、法规。
⑵加强医疗服务作业道德教育，增强服务知道。
医务人员具有崇高的作业道德，是一心一意为患者服务的首要条件，也是衡量一个医务作业者的最少标准，所以医院应该教育医务人员树立爱岗敬业的精力和“以人为本”的服务理念，深入开展“以患者为中心”的优质服务活动，文明行医，养成杰出的服务态度，与患者树立亲人般的医患联系，脱节“医家至上，病家求治”的传统观念，在医治活动中尊重患者的志愿，向患者实施奉告责任，使患者及时了解有关确诊、医治、预后等方面的信息，以行使患者自己对疾病诊治的相应权力，削减因为患者对医疗行为不理解而引发的胶葛。
⑶医务人员应恪守各项规章准则和医治护理标准、惯例。
规章准则和医治护理操作标准、惯例是医学实践长时间经历的科学总结;是医疗服务质量的重要保证;是评判医疗护理作业是否存在过错的准则。因而，医院应该把树立健全医院规章准则、各级人员岗位责任准则和加强对医务人员医治技能操作标准的练习，作为院、科两级办理作业的要点，做到有章可循，违章必纠，使医院作业走上准则化，标准化，标准化的轨迹，削减医疗胶葛的发作。
2 医疗机构应加强质量办理，阻塞缝隙，是防备医疗胶葛的有用办法。
医疗质量事关患者的身体健康和生命安全。医疗胶葛的发作与医疗质量的凹凸成正相关联系。要进步医疗质量、对医疗安全有保证、削减医疗胶葛的发作，就要实在保证医疗质量，对影响医疗质量的各个环节进行有用地监控。医院应该健全医疗服务质量办理体系，坚持“防备为主”的准则，拟定实在可行的防备和处理医疗胶葛的预案，狠抓根底质量，环节质量和终末质量的三级办理，阻塞缝隙，做到防患于未然，很抓“三基、三严”的练习，才干保证医疗胶葛不发作或少发作。
3 进步病历及各种医疗文书的书写质量并加强办理。病历是疾病的诊治通过及效果的原始记录，是进行医学研讨的原是材料，也是判别医务人员的医疗行为是否妥当的法定依据。它不只触及到医学技能问题，还触及日后可能发作的医疗胶葛补偿问题。发作胶葛后，病历将成为确定医疗机构及其医务人员的民事法令责任的一种重要依据。鉴于病历在医疗及法令诸方面的重要效果，首要，医院应建立病历质量办理委员会，进步医务人员应对病历在医疗胶葛处理中的法令地位的知道，加强对医护人员书写病历基本功的练习，进步病历书写质量，保证病历的客观、实在、完好。其次，要对病历质量实施层层担任，严格执行三级查房制，主治医师把关修正，科主任、医务处、病历办理委员会定时查看，根绝有缺点的病历归档。这些办法将无疑对防备医疗胶葛的发作起到开始把关的效果，也对日后可那能发作的医疗胶葛供给抗辩依据。应当引起高度留意的是，切忌自作聪明，为掩盖有过错或有缺点的医疗行为而违反客观事实涂改、篡改病历材料，不然，很可能会要承当愈加严峻的法令责任。法院仅凭这一点(供给虚伪依据——举证不能)就可断定医方败诉。
4 注重医疗以外的其他安全问题，削减非医疗要素引发的医疗胶葛。