业主交了物业费却享受不到服务,业主有权更换物业吗

物业公司本是整体业主延聘的“管家”，是受业主的托付,协助业主处理小区、保护小区的服务机构。但实际中,许多业主常常不得不看物业的“脸色”行事。《物权法》对此作出明确规则，业主有权替换物业。
业主有权挑选物业公司
《物权法》第81条、82条规则：业主能够自行处理修建物及其隶属设备，也能够托付物业服务企业或许其他处理人处理。对建设单位延聘的物业服务企业或许其他处理人，业主有权依法替换。物业服务企业或许其他处理人，依据业主的托付处理修建区划内的修建物及其隶属设备，并承受业主的监督。
事例
满意的物业公司难进小区
2004年末，上海“创世纪花园 (论坛 新闻)”小区，经过公开招标选聘以最低分落选的鹏欣物业公司，以种种理由回绝移送作业，并采纳各种手法阻遏中标的物业公司进驻，业委会的作业陷入了窘境。后在当地房管部分要求下，鹏欣物业撤离小区，向业委会处理移送。
2005年7月，西安市福安花园业主委员会因不满西安福安花园物业处理有限职责公司供给的物业服务，经业主大会讨论经过之后，决议与之解约。并与陕西爱心物业服务有限职责公司签订了物业服务合同。爱心物业进入福安花园小区之后，福安花园业主委员会负责人周某于2005年10月8日私自同福安花园物业签订了一份新的物业服务合同，并于2005年10月9日向爱心物业宣布解约通知书。随后，福安花园物业进入福安花园小区，强行接管了该小区的物业处理。
现象
交了物业费却享用不到服务
家住东门邻近的刘小姐来电反映：“楼道照明灯坏了物业也不换，房顶漏水也不论。每次向物业反映，他们总是唐塞一下，说立刻就处理，成果到头来仍是什么都没做。再去找他们，爽性两手一摊说现在物业费没有收齐，没有钱。”
与刘小姐有相同遭受的还有家住三里庵某小区的卞先生，就因为这事他和物业现已吵过好几次架了。卞先生在电话中十分愤慨地称：“原本物业是咱们请来为小区干事的，现在反过来却成了咱们求物业为小区干事，物业费咱们从不拖欠，为什么要求就得不到满意?”
问题
业主“炒管家”有三大难
记者昨日从西安市物业处理协会了解到，西安现在有物业处理的小区上千家，专职物业公司处理的有300多家，而建立业主委员会的仅20多家。
西安一家闻名物业公司原副总经理董浩(化名)昨日泄漏，小区业主想替换物业公司绝非易事。首先是业委会建立难。一般来说，依据《陕西省城市寓居区业主委员会组成方法》规则，寓居区内物业归纳检验合格，且入住业主到达百分之五十以上和已出售的公有住所具有施行物业处理条件的，应当准备举行业主大会或业主代表大会，选举产生业主委员会，并向地点区房管部分提出申请。但实际情况是很少有开发商自动鼓舞建立业委会，只要靠热心业主站出来。
其次，业主经过难。按规则，小区要换“管家”，需对折以上业主拥护，且这部分业主购买的房子面积也超越小区修建物总面积的对折。他表明，一些小区里至少有10%~20%的房子没卖出去;一些买了不住或终年在外的;还有一些住户是小区开发商的关系户;别的许多业主对建立业委会并不关怀。
别的，业委会运作难。依据规则，业主大会和业主委员会开展作业的经费由整体业主承当，在建立初期，热心业主能够供给当地、凑钱，可时刻长了，业委会与业主，乃至业委会内部的对立就显现出来了，短少正常工作的机制，也就很少考虑详细的业委会的存在了。
声响
呈现对立，业主也有职责
针对许多业主声讨物业公司不作为的现象，西安一家物业公司负责人焕先生表明，小区呈现物业与业主之间对立严重的问题，职责不全是物业的，一部分业主也有职责。
他举例说，比方，冬季的会集供暖，依照国家规则是在一致时刻会集供给，但有人觉得温度高，又有人觉得凉，作为物业公司只能考虑大多数业主的定见，这样，没有到达志愿的业主就感觉不爽，就给物业找茬。再比方，有人只觉得物业拿了钱，看不到物业干了什么事，这也就成了一些业主不交物业处理费的理由，但这些业主也不想想，整个小区上百号人吃、喝、拉、撒等，哪一样不是物业公司拾掇的。