科室医疗纠纷处理程序

在发作的医疗纠纷案件的过程中，一般都是直接找医院方面来进行反响，然后看医院方面的处理情绪，这个时分的流程是怎么规则的呢？下面，为了协助我们更好的了解相关法律知识，听讼网小编整理了以下的内容，期望对您有所协助。
科室医疗纠纷处理程序
1、当发作医疗纠纷时，科室有必要保管好病案，不得丢掉、涂抹、外借。
2、科主任对本科内呈现的医疗纠纷担任，医疗纠纷呈现后科主任首要担任招待投诉的患者或家族，了解投诉内容，进行查询。能够其时答复者，给予精确的解说。其时无法答复或需查询后答复的应清晰奉告患者或家族下一次的招待时刻和地址，一起向医教部陈述。
3、患者逝世后呈现医疗纠纷时，主管医生或值勤医生会同上级医生，有必要向家族清晰提出是否做尸体解剖及48小时内完结，并在病程记载中完好的将家族是否赞同做尸体解剖的定见记载在案，请家族签字。如家族回绝做尸体解剖，有必要请直系亲属在病历中写明“不赞同尸检”并签字。
4、当患者家族提出封存复印病历时，正常上班时刻报医教部，非正常上班时刻报总值勤。封存运转病历应是在医务人员伴随家族一起复印的病历复印件，客观病历患者家族可复印，片面病历患者家族不行复印，应封存复印件。
5、当科室在处理医疗纠纷时未能与患者/家族获得共同时，由医教部、治安办招待并持续处理。医教部依据患者家族提出的口头或书面定见安排相关科室人员进行查询评论，必要时须经医院医疗事故判定委员会进行判定。
6、医教部在招待医疗纠纷中，被投诉科室科主任有必要在场，如因特殊情况不在时，应向医教部陈述后，可托付副主任医生以上的专业医生现场担任对对投诉者提出的有关专业问题的答复。
7、发作医疗纠纷，我院在接到患者家族投诉之日起，在七个作业日将成果答复患者或家族。
8、当投诉者对我院医疗判定结论不服时，须按有关程序向上级医疗事故判定委员会请求医学判定。
9、医务人员在招待医疗纠纷的投诉者时，应耐性、仔细听取定见，合理科学的，用较浅显的言语做恰如其分的解说作业，以获得家族/患者的合作。
10、招待医疗纠纷时，应问询来访者是否为患者被法律承认的直系家族，以利医疗纠纷处理和合法性。
依据以上内容的相关答复能够得出，当发作医疗纠纷时，科室有必要保管好病案，不得丢掉、涂抹、外借，科主任对本科内呈现的医疗纠纷担任，医疗纠纷呈现后科主任首要担任招待投诉的患者或家族，了解投诉内容，进行查询，如果您还有其他法律问题的能够咨询听讼网相关律师。