12398是什么电话

关于12398很多人都不知道是什么热线电话，小编通知咱们这是关于电力方面的投诉告发电话。当咱们遇到一些电力企业的人或许一些工作的时分能够经过热线电话进行告发维权，咱们需求对此有具体的了解。下面听讼网小编整理了以下内容为您回答，期望对您有所协助。
一、12398是什么电话
全国电力监管投诉告发热线电话。
二、12398受理事项和规模
依据《电力监管法令》、《电力监管安排告发处理规则》(国家电力监管委员会令第17号)和《电力监管安排投诉处理规则》(国家电力监管委员会令第18号)，12398热线和12398邮箱受理公民、法人或许其他安排对华北区域内违背国家有关电力监管法令、法规、规章和其他规范性文件的行为的告发，以及公民、法人或许其他安排以为电力监管安排、电力企业、电力调度买卖安排侵略其合法权益提出的投诉恳求。
告发和投诉事项契合《电力监管安排告发处理规则》和《电力监管安排投诉处理规则》规则的有关条件的，12398热线和12398邮箱将予以受理，并依照有关规则进行处理。不契合上述规则有关条件的，将不予受理，并奉告告发人或投诉人不予受理的理由。
看完本文之后，咱们要知道12398是关于电力企业告发投诉的电话，关于顾客来说便是很重要的知识。究竟电力是日子中的必需品，咱们遇到了电力问题就要想办法进行处理，其间12398便是重要的途径之一。假如您有其他问题，欢迎咨询听讼网专业律师。