车祸理赔时发现已退保

莫先生在一家4S店买了一辆车，并让事务员帮助投保，成果遭受事故去理赔时才发现，自己的稳妥早已被退。这段时刻来，莫先生为了车险理赔的事忙得焦头烂额，对立焦点在于：4S店坚称已投了保，理赔应找稳妥公司;稳妥公司则标明保单已被吊销，无法进行理赔。
莫先生购买了一款中级车，并经4S店事务员郭某署理，向稳妥公司投了交强险和商业险，合计保费4000多元。其时，郭某只把交强险保单交给了他，出于对4S店的信赖，他并没有讨取相关凭据。因为之前没有车险投保经历，莫先生也未发现其间的问题。
直到半年后这辆轿车发生了交通事故，莫先生拨打稳妥公司的电话，才被奉告：他投保的商业险已于4个月前退保。“我其时非常惊奇，直接跑到稳妥公司找到保单经办人，最终承认这份商业险保单的确已被吊销。”莫先生随后联络了其时4S店的事务员郭某，她一口否定拿了莫先生的保费，并称现在现已辞去职务。
莫先生以为，稳妥公司已然答应4S店署理事务，并且保单现已收效，未经他赞同是不能退保的，稳妥公司应该给他一个合理的解说。
“莫先生已到稳妥公司反映过相关状况，经办人已帮助查实，莫先生的保单的确没有交纳稳妥款。”该稳妥公司有关担任人说，至于莫先生说的那位事务员，因为是4S店的职工，所以不属于稳妥公司办理规模，稳妥公司不能对其行为担任。
这位担任人还指出，依据莫先生叙述的状况，他个人估测，有可能是4S店原事务员以署理人的身份，拿到客户的材料后去稳妥公司开出了两份保单，而事务员只交了交强险的费用给稳妥公司。因为他们没有收到商业险保费，所以到了必定期限后，就注销了保单。
莫先生说交了保费，而稳妥公司称未收到，碰到这样的状况，究竟是谁的职责。律师标明，莫先生之所以不能理赔成功，问题出在稳妥署理人、4S店原事务员身上，署理人只将其间一份保单的复印件交给投保人，并且没有出具相关凭据，也没有签署收条。因而，稳妥公司在没有收到商业险保费的状况下，即便现已出单，也能够在出险时回绝赔付。莫先生现在有必要供给依据标明已将保费交给署理人，这样才干追查署理人职责。
据了解，现在像莫先生相同，由轿车4S店代为购买车险的顾客有许多，车主都不是直接与稳妥公司签定稳妥合同。为此提示顾客，首要，在购买稳妥时必定要讨取凭据，证明自己已将钱交付给稳妥署理人;其次，在交纳稳妥款时，必定要亲身(或电话)到稳妥公司核实，并确保自己拿到的是完好的保单正本。