如何避免医疗纠纷的发生呢
来源：听讼网整理 2018-12-30 16:35
怎么防止医疗胶葛的发作呢？医师常常诉苦患者及法院对医师短少了解，患者常常诉苦医师不尽职等等，为什么会存在这些问题呢？今日小编就为咱们整理了有关怎么防止医疗胶葛发作的文章，欢迎咱们阅览了解！
怎么防止医疗胶葛的发作
增强防备知道 增强防备知道的办法有：
(1)医务人员要有防备过错事端的知道，要实在知道到一旦发作医疗过错事端，给患者及其家族形成的不幸和经济负担;也给自己形成心理压力;一起导致医院经济上的丢掉，影响医院的社会形象，乃至打乱医院的正常作业次序;假如处理不妥，还会带来极端恶劣的结果。
(2)医务人员要消除医疗胶葛与自己无关的错误观念，充沛知道到防备胶葛的发作不是医务科一个部分或某一个人的事，而是全院职工一起的职责。
加强职责心，进步技能水平 医务人员必定要有高度的职责感。全部为患者考虑，事事考虑周全，而不能把患者当作一个简略的医治目标。应当不断进步本身的医治水平缓医疗质量，切实加强基本理论、基本知识、基本技能的学习和练习。高度的作业职责心和杰出的医疗技能是防止医疗过错事端的重要保障。
严厉执行规章准则，恪守法令法规 医院办理作业做到系统化、准则化、标准化、标准化、科学化。树立健全各项规章准则，拟定各项作业标准，树立一套完善的医疗安全确保准则和有用的办理机制，然后防止医疗过错的发作。
强化服务知道，热心为患者服务
及时服务，进步作业效率 坚持首诊负责制，不能推诿患者。危重患者及时救治的一起要陈述上级医师和医务科，确保患者的安全。坚持三级查房准则，各项功用科室的查看要精确、及时等。
留意服务情绪，尊重患者 留意尊重患者，留意说话情绪，对患者的答复解说要耐性，不能敷衍塞责，不要对患者冷酷。尊重患者权力 患者对自己的病况有知情权，要留意对患者病况的奉告，要有自我保护知道。在与患者的交流时，医师要留意以下几点：
(1)要清晰奉告患者疾病的现状、疾病的医治、疾病的预后;
(2)要与患者进行杰出的交流、交流，树立杰出的医患联系，使患者对医师有信任感和安全感;
(3)与患者的手术前、操作前说话要仔细对待，对手术方法、手术中、手术后或许发作的并发症及意外要仔细告知，而且必定要记载在病历中;
(4)留意不要对患者及家族说不负职责的话，夸张手术或医治的作用，乱打保票、说大话，以致引起患者的不满和不信任;
(5)与患者说话时不要再与自己的搭档议论与医治无关的其他作业，尤其是在医治或手术中，更要留意说话内容。仔细实行“五个理解、五个知道”
五个理解
五个理解包含：
(1)让患者理解医治收费价格及药品价格;
(2)让患者理解自己的病况;
(3)让患者理解自己做何种查看项目;
(4)让患者理解怎么挑选治病医师;
(5)让患者理解影响自己病况转归应留意的事项。
五个知道
五个知道包含：
(1)让患者知道治病时应恪守医院的医治次序和规章准则;
(2)让患者知道治病时应尊重医护人员诊治权;
(3)让患者知道自己进行特别查看和手术应该实行的签字手续;
(4)让患者知道诊治自己疾病需求进行的诊治项目和药品费用的价格;
(5)让患者知道假如发作医疗胶葛应当依法处理的相关程序。进步病历书写质量，加强病案办理 病历是医疗进程的实在记载，也是发作胶葛时的重要依据。
因而，它的法令含义严峻。它是决议医疗补偿官司输赢、医疗过错判定的重要依据。假如病历记载不具体，重要数据、病况改变等漏记，或对病况调查处理的记载不及时、不慎重、不完整等问题，都有或许导致严峻的结果。所以，医务人员绝不能忽视对病历重要性的知道，不能由于作业忙而疏忽病历的质量。
在病历记载中牢记留意以下几个问题：
(1)重要病况改变的记载，时刻精确、用词恰当;
(2)施行的查看和医治应及时记载，尤其是重患者，采纳医治手法后更应紧密调查、具体记载;
(3)手术前的评论、会诊定见、术式挑选、出现问题的处理，记载要具体、全面;
(4)对患者的术前说话、操作前的告知、手术后的预后告知、特别医治等都应当具体记载。一起必定要让患者或其家族签字。假如患者及家族回绝签字的，要照实记载在案，并请在场的第三人作证签字;
(5)不得随意涂抹、替换病历，对的确需求弥补更改的部分原稿有必要保存，并注明所改日期;
(6)出具各种医学确诊证明要精确、实在，医学证明具有法令效力，有必要慎重，不得开具虚伪证明，不然要承当“伪证罪”。
(7)留意保管好各种原始材料，如病历、X线片、各种查看陈述单等。
要有一套搜集、保管、借阅的办理办法，防止发作病历丢掉，不然也要承当过错职责。考究语言艺术 考究语言艺术的办法有：
(1)留意说话方法和情绪，不要对患者显得严寒或僵硬;
(2)不要说不负职责的话和不确定的话;
(3)手术或操作台上不要乱说话;
(4)抢救患者时对患者家族要留意说话方法，防止患者家族对医务人员发作不信任感;
(5)在给患者介绍病况时不能用“没事”、“不或许”、“必定会”等过于必定的话。强化设备办理 对医疗仪器严厉检测准则，要确保设备的正常运用。筛选不合格产品，防止由此发作的不良结果。
加强医德教育
医院要强化廉洁服务观念，进步医院的名誉和庄严。标准收费，抵抗收受红包。坚决阻止向患者索要金钱的状况发作。要严厉处理鼓唇摇舌、激化医患对立的内部人员，树立相关的处分法令，培育杰出的道德风尚。这也是防止医疗胶葛发作的不行短少的重要环节。总归，医疗胶葛是任何人都不期望发作的，是任何人都不乐意看到的。要防备医疗胶葛的发作，首要办法便是从本身做起，加强咱们医务人员的自律性，进步服务质量，进步本身本质，进步技能水平，改进服务情绪。一起，加强医院办理力度，进步医务人员的危险防备知道，然后削减医疗胶葛的发作。
怎么防止医疗胶葛的发作
增强防备知道 增强防备知道的办法有：
(1)医务人员要有防备过错事端的知道，要实在知道到一旦发作医疗过错事端，给患者及其家族形成的不幸和经济负担;也给自己形成心理压力;一起导致医院经济上的丢掉，影响医院的社会形象，乃至打乱医院的正常作业次序;假如处理不妥，还会带来极端恶劣的结果。
(2)医务人员要消除医疗胶葛与自己无关的错误观念，充沛知道到防备胶葛的发作不是医务科一个部分或某一个人的事，而是全院职工一起的职责。
加强职责心，进步技能水平 医务人员必定要有高度的职责感。全部为患者考虑，事事考虑周全，而不能把患者当作一个简略的医治目标。应当不断进步本身的医治水平缓医疗质量，切实加强基本理论、基本知识、基本技能的学习和练习。高度的作业职责心和杰出的医疗技能是防止医疗过错事端的重要保障。
严厉执行规章准则，恪守法令法规 医院办理作业做到系统化、准则化、标准化、标准化、科学化。树立健全各项规章准则，拟定各项作业标准，树立一套完善的医疗安全确保准则和有用的办理机制，然后防止医疗过错的发作。
强化服务知道，热心为患者服务
及时服务，进步作业效率 坚持首诊负责制，不能推诿患者。危重患者及时救治的一起要陈述上级医师和医务科，确保患者的安全。坚持三级查房准则，各项功用科室的查看要精确、及时等。
留意服务情绪，尊重患者 留意尊重患者，留意说话情绪，对患者的答复解说要耐性，不能敷衍塞责，不要对患者冷酷。尊重患者权力 患者对自己的病况有知情权，要留意对患者病况的奉告，要有自我保护知道。在与患者的交流时，医师要留意以下几点：
(1)要清晰奉告患者疾病的现状、疾病的医治、疾病的预后;
(2)要与患者进行杰出的交流、交流，树立杰出的医患联系，使患者对医师有信任感和安全感;
(3)与患者的手术前、操作前说话要仔细对待，对手术方法、手术中、手术后或许发作的并发症及意外要仔细告知，而且必定要记载在病历中;
(4)留意不要对患者及家族说不负职责的话，夸张手术或医治的作用，乱打保票、说大话，以致引起患者的不满和不信任;
(5)与患者说话时不要再与自己的搭档议论与医治无关的其他作业，尤其是在医治或手术中，更要留意说话内容。仔细实行“五个理解、五个知道”
五个理解
五个理解包含：
(1)让患者理解医治收费价格及药品价格;
(2)让患者理解自己的病况;
(3)让患者理解自己做何种查看项目;
(4)让患者理解怎么挑选治病医师;
(5)让患者理解影响自己病况转归应留意的事项。
五个知道
五个知道包含：
(1)让患者知道治病时应恪守医院的医治次序和规章准则;
(2)让患者知道治病时应尊重医护人员诊治权;
(3)让患者知道自己进行特别查看和手术应该实行的签字手续;
(4)让患者知道诊治自己疾病需求进行的诊治项目和药品费用的价格;
(5)让患者知道假如发作医疗胶葛应当依法处理的相关程序。进步病历书写质量，加强病案办理 病历是医疗进程的实在记载，也是发作胶葛时的重要依据。
因而，它的法令含义严峻。它是决议医疗补偿官司输赢、医疗过错判定的重要依据。假如病历记载不具体，重要数据、病况改变等漏记，或对病况调查处理的记载不及时、不慎重、不完整等问题，都有或许导致严峻的结果。所以，医务人员绝不能忽视对病历重要性的知道，不能由于作业忙而疏忽病历的质量。
在病历记载中牢记留意以下几个问题：
(1)重要病况改变的记载，时刻精确、用词恰当;
(2)施行的查看和医治应及时记载，尤其是重患者，采纳医治手法后更应紧密调查、具体记载;
(3)手术前的评论、会诊定见、术式挑选、出现问题的处理，记载要具体、全面;
(4)对患者的术前说话、操作前的告知、手术后的预后告知、特别医治等都应当具体记载。一起必定要让患者或其家族签字。假如患者及家族回绝签字的，要照实记载在案，并请在场的第三人作证签字;
(5)不得随意涂抹、替换病历，对的确需求弥补更改的部分原稿有必要保存，并注明所改日期;
(6)出具各种医学确诊证明要精确、实在，医学证明具有法令效力，有必要慎重，不得开具虚伪证明，不然要承当“伪证罪”。
(7)留意保管好各种原始材料，如病历、X线片、各种查看陈述单等。
要有一套搜集、保管、借阅的办理办法，防止发作病历丢掉，不然也要承当过错职责。考究语言艺术 考究语言艺术的办法有：
(1)留意说话方法和情绪，不要对患者显得严寒或僵硬;
(2)不要说不负职责的话和不确定的话;
(3)手术或操作台上不要乱说话;
(4)抢救患者时对患者家族要留意说话方法，防止患者家族对医务人员发作不信任感;
(5)在给患者介绍病况时不能用“没事”、“不或许”、“必定会”等过于必定的话。强化设备办理 对医疗仪器严厉检测准则，要确保设备的正常运用。筛选不合格产品，防止由此发作的不良结果。
加强医德教育
医院要强化廉洁服务观念，进步医院的名誉和庄严。标准收费，抵抗收受红包。坚决阻止向患者索要金钱的状况发作。要严厉处理鼓唇摇舌、激化医患对立的内部人员，树立相关的处分法令，培育杰出的道德风尚。这也是防止医疗胶葛发作的不行短少的重要环节。总归，医疗胶葛是任何人都不期望发作的，是任何人都不乐意看到的。要防备医疗胶葛的发作，首要办法便是从本身做起，加强咱们医务人员的自律性，进步服务质量，进步本身本质，进步技能水平，改进服务情绪。一起，加强医院办理力度，进步医务人员的危险防备知道，然后削减医疗胶葛的发作。