国际消费者权益保护日的准则内容

国际顾客权益维护日是为了维护顾客的健康和安全不受危害、促进和维护顾客的经济利益、使顾客获得足够信息、供给有用的顾客办法、顾客教育，详细的内容请阅览下文。
国际顾客权益维护日的原则内容
1985年4月9日，联合国大会投票经过了第39/248号抉择，大会在该项抉择中核可了《维护顾客原则》。《维护顾客原则》，是一部具有国际含义的维护顾客的纲领性文件。它分四部分46条，文中不只指出了顾客所应享有的权力，并且对各国政府和企业在维护顾客利益方面所应承当的职责，也提出了翔实而严厉的要求。在前两部份中，用了6条的篇幅，首要论述了这套维护顾客原则所要到达的方针和拟定该原则的一般原则。其间，侧重阐明拟定这套原则的意图，是要确保顾客的下列合理需求获得满意：
⑴、维护顾客的健康和安全不受危害
⑵、促进和维护顾客的经济利益
⑶、使顾客获得足够信息，使他们能够依照个人希望和需求作出掌握情况的挑选
⑷、顾客教育
⑸、供给有用的顾客办法
⑹、有安排顾客及其他有关的集体或安排的自在，而这种安排关于影响他们的决议方案进程有表达意见的时机。
第三部分共36条，是该原则的主体部分。
首要环绕顾客需求维护的详细方面，对承当维护顾客利益的责任主体─各国政府及企业所应采纳的办法作了规则。确保顾客的身体安全，对顾客来说是最重要的一项权益。该原则在第三部分第一款中，要求各国政府采纳恰当方针，确保制造商出产的产品在指定用处或一般能够预见到的用处方面安全可靠。要求向顾客阐明怎么正确运用产品，并使他们知道在指定用处或一般能够预见到的用处方面会有何种风险。在产品上市之后，制造商或经销商假如发现未曾预见的风险，应毫不迟延地告诉有关当局和必要时告诉消费群众。政府也应考虑确保顾客恰当得悉风险的办法，一旦发现产品有严峻缺点或即便正确运用也会形成严重风险，制造商或经销商应回收该产品加以替换或修正，或转换另一产品。假如不行能在合理时间内这样做，就应恰当补偿顾客。
促进和维护顾客的经济利益，也是维护顾客权益的一项重要内容。在该原则的第三部分第二款中，要求各国政府经过有方案催促制造商、经销商和其他从事产品和服务人士，恪守既定法令和强制性标准，以避免危害顾客经济利益的做法。这类程序有必要特别照料低收入顾客的需求。二是要求各国政府鼓舞一切企业以公正、敏捷和非正式的方法处理顾客的争端，并建立向顾客供给帮忙的自愿组织，其间包含咨询服务和非正式控诉程度，提出应向顾客供给关于现有补偿和其他处理争端程序的材料。