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购买汽车后发生质量问题消费者怎么维权

来源:听讼网整理 2019-03-19 05:59
顾客买车后需留意五种状况下可要求退换车,那要是商家不退换顾客又该怎样维权呢?接下因由听讼网的小编为我们整理了一些关于购买轿车后发作质量问题顾客怎样维权方面的常识,欢迎我们阅览!
根据自2013年10月1日起施行的《家用轿车产品修补、替换、退货职责规则》:
(一)以下五种状况呈现即可要求退换车。
1、从销售者开具购车发票60天内或许行进路程3000公里之内,呈现转向体系失效、制动体系失效、车身开裂、燃油走漏等状况的。
2、严峻的安全功能毛病累计做2次修补后依然没有排除毛病,或又呈现新的严峻安全功能毛病。
3、发动机、变速器累计替换2次,或许发动机、变速器的同一首要零件因其质量问题,累计替换2次后,仍不能正常运用。
4、转向体系、制动体系、悬架体系、前后条、车身之中的同一首要零件累计替换2次后,依然不能正常运用的。
5、因产品质量问题修补时刻累计超越35日的,或许因同一产品质量问题累计修补超越5次的。
(二)当轿车触及退换车时,顾客应先与轿车4S店进行交流一起寻求第三方组织判定,而且供给三包凭据和修补单据。
现在,国内第三方组织数量有限。而三包凭据是一个包含产品信息、三包条款、易损耗零部件品种规模及质保期等内容的册子,自三包正式施行以来,顾客在店内购车时经销商都应自动给予。在进行轿车三包时,顾客需求保存的材料包含三包凭据、购车发票及修补单据等。顾客凭三包凭据就可以由修补者免费修补,当触及到替换、退货时,顾客凭三包凭据、购车发票等由销售者替换、退货。所以在此也提示顾客,购车时留意索要三包凭据而且保存好修补单据等。
轿车“三包”仅仅一个法令履行的有用根据,并不是“尚方宝剑”,顾客在购车时,别由于有了轿车“三包”,便放松警觉。
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